快手客服共12篇
排序
快手商家后台客服数据调整了哪些内容？数据有什么变化？
随着快手商家客户服务考核指标的调整(关于【商家客户服务指标】的规则调整公告 https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=buL7ifUj6v)快手商家后台查看快手客服数据的界面也将随着规则...
快手客服不解决问题找哪里投诉？快手怎么投诉店铺卖家？
随着快手短视频的火爆，现在已经有很多商家在上面开店发展了，很多商家们都通过一些视频来带货，毕竟网上购物不比实体店购物嘛，买家们在购物过程中多少会一些问题存在的，客服如果不给解决问题...
快手客服如何代客发起售后申请？有什么优势？
快手平台为了提升平台用户的购物体验以及消费者满意度，推出了快手客服代替客户发起售后申请。可以解决用户无法申请售后或者不会申请售后等售后问题。下面我们一起来看看如何操作吧。一、「代客...
快手支持客服查看用户信息啦
快手商家客服接线过程中需要查看用户、订单和商品相关信息，辅助解答用户问题。为帮助客服提升接线效率，提高快手客服满意度，本次对用户信息进行优化(不涉及用户隐私)。本次更新预计4月底网页...
快手客服工作台订单信息2.0升级
为帮助快手客服提升接线效率，提高客服满意度，本次对在线工作台信息进行升级，本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段，同时新增订单备注预览、实付明细、商品名...
快手客服工作台怎么多店铺登录？客服好评率多少合格？
快手小店跟其他电商平台也是一样的，想要把快手小店做好，当然快手客服人员是必不可少的，所以快手平台也为此推出了快手小店的客服系统，那么，快手客服工作台怎么多店铺登录?一、快手客服工作...
快手客服工作台在哪里？客服有哪些职责？
快手客服工作台其实就是为客服提供高效、贴心的服务，但是还有一些小伙伴不知道快手客服工作台具体在什么位置?接下来，就让我为大家来具体的介绍下吧，请小伙伴们耐心的往下看哦。一、快手客服...
快手客服工作台在哪里查看客服数据信息？
为方便商家查看客服数据，分析店铺情况，本次快手客服工作台新增【客服数据中心】模块，下属接待数据、客服考核、销售数据、咨询聚类功能页，支持自定义查看某时间范围内的数据。目前此产品功能...
快手小店客服系统怎么登陆？登陆方式有哪些？快手小店客服系统怎么登陆？登陆方式有哪些？
如果想要做好快手小店，那肯定也需要快手客服人员，快手平台也为此推出了快手小店的客服系统，大家是否知道应该要怎么去登陆呢?登陆的方式有哪些呢?快手小店客服系统电脑端有两种登陆方式，分别...
快手客服售后退款话术大全(快手客服售后退款话术大全怎么写)快手客服售后退款话术大全
优质的售后服务可以增强消费者对店铺的信任度，为店铺带来回头客。若售后处理不好，还会带来一系列的问题。快手客服在处理售后的过程中，有哪些常见的问题?又该如何处理呢?本篇文章就为大家带来...