京东的物流是相对比较快的,有着不少的用户会选择在京东平台上购物,如若遇到产品质量问题的话,会申请退款处理,但是在提交申请退款后卖家不处理的情况,这时候该怎么办了?
京东申请售后商家不处理我们可以申请京东介入,以下是具体流程:
1、打开京东后,点击我的选项。
2、选择退换/售后的图标进入。
3、点击申请的售后订单。
4、选择京东介入的选项即可。
京东超过7天退货技巧:
京东超过7天退货需要打开京东APP,点击右下角的“我的”图标,然后点击“客户服务”图标,再点击自助服务下方的“退还/售后”图标,找到需要退货的商品订单,点击右下方的“申请售后”即可。
正常情况下,京东超过了7天的无法退货,不能申请换货再申请退货。京东退换货规则规定:京东承诺符合情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
不过京东超出期限还是可以换货的,用户可在线提交返修申请办理退换货事宜。但是没有什么质量问题的懂事超过期限是不支持换货的,这个可以咨询官方客服。
有的时候购买一些商品7天内无法正常发现商品是否有质量问题,而商家仅支持7天无理由退货,超过7天就无法再申请无理由退货,只能申请维修或换新服务。如果你的京东订单已超过7天,并且确实发现商品有质量问题想退货,你可以尝试以上方法完成退货。
经过介绍,我们了解到京东申请退款卖家不处理怎么办,卖家可以按照以上操作申请京东客服介入,这样能够有效的解决好。如若购买的产品超过七天的话,想要退货的话也是可以的,但是需要掌握好退货技巧去申请退货。
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