买家收到产品后,对产品不满意或者发现产品有问题,可以去京东申请退款。在申请退款的时候,我们可以选择退款不退货,这样就不需要将货物退回,这个该怎么申请呢?
一、怎么申请退款不退货?
1、进入京东app,点击右下角 “我的”。
2、点击 “我的订单”。
3、进入后,找到想要退款的订单,点击 “申请退款”。
4、进入退款页面,选择仅退款即可。
二、退款不退货对自己有什么影响吗?
如果是商家同意的,一般是没有什么问题。但是,如果在退货退款的时候,买家故意不退货或者退空包裹,是有影响的。
京东退款成功,不能不退货,要不然会影响个人账户信用。
退款成功货不退有事。因为这种行为属于不当得利,是指没有合法依据,有损于他人而取得利益。不当得利的法律事实发生以后,就在不当得利人与利益所有人(受害人)之间产生了一种权利义务关系,即利益所有人有权请求不当得利人返还不应得的利益,不当得利者有义务返还。所以消费者退款成功应该及时退货。
《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第一百二十二条
因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。
在某些情况下,是可以只退款不退货的,比如商家的过错要补偿买家,或者产品本身有严重的售假等等问题,我们就可以申请退款不退货,不过,这个也是要商家同意才可以的。
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