京东工业自营商品基础信息整改和治理通知京东工业自营商品基础信息整改和治理通知

为完善经营环境,提升消费者购物体验,维护商家的合法权益,从2022年1月10日起,京东工业将对违规商品基础信息进行排查及治理工作,重点先排查品牌乱挂情况,特别是高危类目商品。

请供应商朋友在2022年1月21日00:00之前完成店铺内商品自检自查工作,并对违规商品基础信息的违规内容进行修改。如逾期未整改,京东工业将会下架违规商品,并给予限制发布商品7天等处置。

一、本次自营供应商需自检自查的主要场景,举例如下:

1、类目乱挂:发布的商品与其实际类目归属不一致;比如:商品本身是手机,但是挂在了电脑类目;

2、品牌乱挂:发布的商品挂靠在错误品牌下;发布超过约定品牌的商品;比如:销售的是A品牌,但是挂靠在B品牌下;C品牌的经营范围只是鞋子,但是商家在食品类目下使用C品牌;

3、属性违规:商品属性值填写错误,与页面描述不符;比如:商品是内存64G的手机,标题写128G

4、标题违规:未按照规范的标题发布商品;比如:商品本身是“床单”,但是标题写“被罩”;非“李宁”品牌的商品标题写“李宁”;商品本身是红色,标题写黄色+红色等。

二、 接下来,给大家看下商品的问题点(举例图仅为更形象表意而展示,请勿做其它解读):

1、类目错挂案例:

1.1、商品本身为女式内裤,错误挂靠在“男式内裤“类目,正确应挂靠在“服饰内衣-内衣-女士内裤”类目下。

1.2、商品本身为游戏点卡,错误挂靠在实物类目“游戏周边”,正确应挂靠在“本地生活/旅游出行-游戏/视频服务“下的虚拟类目“游戏点卡”

2、品牌滥用违规案例:

商品本身品牌为“A,商家误挂靠B品牌下

3、属性违规案例:

3.1、商品本身属性与标题、商详、销售属性以及主图均存在互斥关系,如:主图为长袖商品,标题滥用“长袖、短袖”

3.2、多选属性,该商品全部勾选,且勾选的属性值与商品本身不匹配,如该商品不具备“拼接”特性,但流行元素中挂靠“拼接”

4、标题违规案例:

4.1、谐音方式使用无关品牌:标题中吉利为谐音吉列,且非吉列任一系列产品,且吉利与本品无关,因此判别吉利为以谐音方式使用其他品牌:

4.2、胡乱堆砌品牌案例:标题中无理由堆砌或添加与商品无关品牌词华为、小米

4.3、产品词滥用案例: 此商品为床笠,产品词即能够满足用户理解产品概念,非床单与床褥子,所以应删除与本品无关内容

4.4、型号堆砌案例:售卖本品型号仅为1030,标题中应删除与本品无关型号词

4.5、尺寸/规格堆砌案例:售卖本品电视尺寸仅为65寸,标题中禁止堆砌与本品无关尺寸信息

4.6、滥用关键词案例: 售卖本品颜色为姜黄色,标题中禁止堆砌与本品无关的颜色

以上就是为大家分享的案例,但是案例无法穷举,还请大家在2022年1月21日之前完成自己店铺内在售商品基础信息的自检自查及修改。如发现逾期未整改,我们将于2022年1月21日下架违规商品,并视违规严重程度对店铺采取相应管控措施!请大家慎重对待!

三、自营供应商Q&A

Q:需要重点关注高危类目范围是什么?

A:您好,本次清洗的高危类目范围为:

1、化学品(清洁化学品、油漆涂料、化学试剂、胶粘剂,防锈剂)

2、原材料(有机化工原料、无机化工原料)

3、实验室用品(实验室试剂)

4、焊接耗材

Q:具体治理时间安排?

A:您好,2022年1月10日-2022年1月21日,为商家自检自查环节;2022年1月10日开始,请商家在规定时间内对商品进行修改,未及时修改违规信息,将面临下架违规商品,限制发布商品7天等处置结果。

Q:商家在自检自查、违规申诉等方面遇到问题,该如何反馈?

A:您好,您可以请联系您对接的采销,我们将会有专人对接此类事项。

Q:如果发现基础信息违规,京东会采取哪些治理措施?

从2022年1月10日起,商家需开展店铺内在售商品的自检自查工作,及时进行违规信息修改。如逾期未整改,我们将按照《京东自营供应商违规管理规则》中“不当发布商品或信息”场景规则对商家进行处理。

注:违规程度特别严重包含但不限于以下场景:

供应商存在多个商品信息违规的情况;

供应商恶意违规,多次被识别到商品信息违规行为。

同时,京东将视具体违规程度保留删除违规商品,中止、终止采购合作的权利。

Q:供应商被开具违约单怎么办?

A:您好,您需在收到违约单后7个自然日内申诉。供应商确认违规、申诉未成功或超期未申诉,均会造成商品下架。

违约单处理路径:“商家后台-违规待办-违规待处理”。

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