京东商品基础信息整改及治理的通知京东商品基础信息整改及治理的通知

京东商品平台发布了商品基础信息整改及治理的通知,本次通知是第二批次整改,通知内容如下:

接相关通知要求,为改善经营环境,提升消费者购物体验,维护商家的合法权益,从2021年12月13日起,京东将开始第二批次类目商品基础信息清洗及治理工作。

请商家朋友在2021年12月27日0:00之前完成店铺内商品自检自查工作,并对违规商品基础信息的违规内容进行修改。如逾期未整改,将面临下架、扣分等处置结果。

下面,将商品基础信息清洗的详细内容做拆解,分享给诸位:

一、本次商家需自检自查的主要场景,举例如下:

1、类目乱挂:发布的商品与其实际类目归属不一致;比如:商品本身是手机,但是挂在了电脑类目;

2、品牌乱挂:发布的商品挂靠在错误品牌下;发布超过约定品牌的商品;比如:销售的是A品牌,但是挂靠在B品牌下;C品牌的经营范围只是鞋子,但是商家在食品类目下使用C品牌;

3、属性违规:商品属性值填写错误,与页面描述不符;比如:商品是内存64G的手机,标题写128G

4、标题违规:未按照规范的标题发布商品;比如:商品本身是“床单”,但是标题写“被罩”;非“李宁”品牌的商品标题写“李宁”;商品本身是红色,标题写黄色+红色等。

二、商家Q&A

Q:为什么商品受到了处罚?

A:因在系统算法和人工抽检过程中发现商品基础信息错误,且您未在系统要求时间内进行修改,违规商品将进行处置。

Q:如何查询违规信息?

A:如果发现商品信息错误,会通过正阳门邮件、京麦消息、商家后台-信息违规列表展示等渠道通知。您可以在商家后台查看具体违规信息,路径:“商家后台-体检中心-信息违规页面”,查询被平台识别的违规商品信息。

您可以查看违规原因,然后去修改商品信息即可。

Q:如果发现基础信息违规,京东会采取哪些治理措施?

从2021年12月13日起,经营类目在第二批次的商家需开展店铺内在售商品的自检自查工作,并关注店铺内商品驳回信息,及时进行违规信息修改。如逾期未整改,我们将按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中“不当发布商品或信息”和“类目乱挂”场景规则对商家进行处理。

注:违规程度特别严重包含但不仅限于以下场景:

(1)店铺内存在多个商品信息违规的情况;

(2)商家恶意违规,多次被识别到商品信息违规行为。

同时,我们将视具体违规程度采取包括但不限于违规商品搜索推荐降权,屏蔽、删除违规商品,下架全店商品的处理措施。

Q:商品基础信息治理会维持多长时间?

A:京东平台将会一直持续对商家所售商品进行巡查监控,并运用系统算法和人工抽检这两种方式开展排查哦!

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THE END
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