很多友友觉得京东产品比较靠谱,所以在购买一些大牌产品,或者电子类产品的时候都会去京东购买。不过有时候遇到一些需要退款的产品时,可能会遇到退款失败的情况。那么京东申请退款失败后怎么重新申请?商家一直不审核咋办?
京东申请退款失败后怎么重新申请?
1,首先在京东上面登陆上自己的用户名,然后点击“我的订单”。
2,在里面找到“京东在线客服”然后点击进入“京东在线客服”。
3,选择售后服务,点击“开始咨询”。
4,在订单号栏里输入订单号,点击“开始咨询”。
5,可以和京东的客服好好以下说明情况,就能申请退款了。
京东退款商家一直不审核咋办?
1、首先,京东退货是有审核时间限制的,如果商家一直不审核,达到时间后系统就会默认自动通过审核了。
2、所以当用户发起退货后,商家是必须要在这个规定的时间内进行审核操作的,不审核的话就会自动通过哦!
3、如果商家审核一直不给通过的话,大家还可以联系京东的客服,申请客服介入,帮你联系商家进行退货申请。
4、 退货审核通过后,用户联系商家客服问明情况,填写退货将货物寄回商家即可,等待商家收货即可退款。
各位小伙伴们,如果你遇到了类似问题就可以去进行投诉的。而且京东客服会秉公处理这件事情,如果是商家的问题,那么会给消费者们一个满意的答复。希望以上的内容解决大家的问题哦。
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