拼多多假一赔十知乎(拼多多假一赔十是平台的承诺还是商家的承诺)拼多多知识

各大电商平台都是不允许商家售卖假货或者伪劣产品的。有的商家会承诺假一赔三或是假一赔十。那么，拼多多怎么申请假一赔十?如何理赔?

步骤一，拼多多上买到假货应立即拍照留证，并在平台的订单页面联系卖家，通过质问等方式让卖家自己承认是假货。若没有这一步直接申请的话，官方会要求你出示检验证明，非常麻烦。

步骤二，成功让卖家承认后，进行截图，然后在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服，输入人工服务，等待人工客服介入。

步骤三，向官方客服出示截图和照片作为证明要求索赔，等待客服审核。需要注意的是，假一赔十仅适用于有知识产权的知名品牌的假冒，而其他如质量问题等就不行。

怎么申请退款?

打开APP，在底部导航中点击【个人中心】，如果还没登录就登录一下。

在个人中心中点击待收货、待评价、查看全部等查找订单。

打到订单后点击进入，订单详情。

在订单详情中有个【申请退款】按钮，点击申请退款。

根据要求填写相关资料提交申请即可，等待商家处理。

所以，当买家发现物品是假货的时候，记得要收集好证据，最好是拍照，有个物证。然后在拼多多上投诉商家，要求假一赔十。