运营店铺难免会有纠纷，如果不是商家错的前提下，我们就要就是向平台提供证据证明自己的清白，可是有些商家在举证的过程中，证据不足怎么办呢?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1、登录商家后台，左侧找到‘售后管理’——点击‘工单管理’。
2、如果举证不足，在‘新工单待商家处理’会有提示。
3、根据提示，需要再补充证据图片。
4、补充好工单之后，提交就可以了。在平台官方客服未回复前，您最多可提交3次留言及相关凭证，但不可修改已回复留言。请谨慎操作，仔细检查后再点击提交，避免回复错误或无效回复。
举证要多久?
举证要7日行政时间。在接到通知后的7日(T+7日)内发起申诉并进行首次的举证，提认可的情况或其他有效文件。
注意：
1、举证时间：收到举证通知后的2天内。
2、凭证：点“立即举证” 后，会看到要的凭证和示图，建议参见提示进行举证。
3、举证机会只有1次，超时会关闭。如超时未举证或者失败将会给客户。商品若未寄回要自行协商处理好这块。
4、目前，平台只支持上传图片，且入口只能上传3张图，建议。把不要的不凭证删掉后进行上传。经整理后仍旧超这规定数量，可以在留言处传并做出清楚的说明。
其实就本着守信的原则，将问题都描述清楚，当然是附带上证据、图等等，因为这些东西，往往是最具有说服力的，能够帮助大更快的完成举证，维护合法权益。
一般商家举证需要7天左右的时间，在这过程中，商家需要提交全面的证据证明自己，如果在证据不足的情况下，建议不要轻易的去举证。最后，希望文章能够给大家带来帮助!
© 版权声明
文章收集整理来自网络如有侵权请联系我们第一时间删除
THE END
