整个社会正在经历营销的巨变,这变化背后的本质是,在原来只看到渠道、动销之外,更多的看到“人”了。而在这个人本主义的时代,最好的营销方式就是人与人之间的真诚沟通。而小红书种草恰恰是一个非常适合从“人”出发,进行营销的内容平台。那么小红书种草对于品牌来说究竟意味着什么,未来又将有哪些机遇呢?
小红书的本质
对于自媒体业内人士来说,他们形容小红书是基于UGC的生活说明书。用户对于小红书的定位很清晰,就是标记美好生活,这种生活说明书式的内容模式,让小红书很像一本工具书。一则笔记下面的收藏往往会比评论高出非常多,这说明了用户来小红书其实是为了获得一些干货技巧,来让自己收获长大的。
随着市场话语权从品牌端逐渐转移到消费者端,尽管触达用户不是问题,但品牌很难通过狂投流来洗脑用户了。品牌真正需要的不是一个获取流量的场域,而是一个可以和用户交心、培养关系的环境,一个能够慢下来的社区,而最合适的社区就是小红书。
一体两面,承载品牌内容的生活说明书,是小红书的本质。
小红书的定位
小红书并非种草这么简单,小红书其实是消费的前链路。比起货架电商来说,小红书带来的用户洞察和数据是更前置的。当用户只有一个购物的大致方向的时候,倾向于去小红书搜索,小红书不是一个单纯的“媒体”或者“渠道”,而是承载用户的生态。用户在小红书上浏览UGC 的推荐,讲解,进而进行需求决策。
此外,过去在传统消费企业做新品研发所需洞察的趋势,在小红书上都能很快地找到。
所以,以人为本的数字化时代,小红书可以不但作为内容种草平台,更需要被视作为一个定义新品的用户洞察团队。
针对于新的趋势,小红书商业化团队推出了 IDEA 方法论,帮助品牌做产品定位。以国内新锐彩妆品牌Colorkey珂拉琪为例,定位是色彩专家,旗下空气唇釉在2019年上市后,4个月就成为了电商平台唇釉品类下的TOP1。
与小红书合作的契机在于 Colorkey珂拉琪想做一款唇泥爆品,但唇泥赛道超过 70% 的份额已经被同类品牌占据,想要突围并非易事。在产品还未正式研发阶段,小红书就加入了共创,合作主要从四个方面进行:
第一步,做红蓝海定位分析。小红书拉取了站内行业数据进行整合分析,发现唇泥赛道 4-5 月的增长率很高,且不断有新锐品牌在涌现,格局还存在松动的可能性。
第二步,做色号研发。从站内妆容趋势出发,发现用户对氛围感妆容有着强烈的追求,同时考虑匹配当下的秋冬季节,将色号定义为满足五感愉悦、打造秋冬氛围感的风格。
第三步,做产品升级。基于目前同类产品的评价,通过词云、正负面舆情分析,发现目前的同类品中存在质地干、饱和度低、味道难闻三个最大痛点。
第四步,打通数据和场景,做后续整合营销。小红书根据站内内容趋势,提炼出“出逃”的概念,契合当代年轻人想要放慢脚步,远离快节奏生活的心理需求,利用站内 IP“今日份妆容打卡”,以“在逃公主妆”话题来进行推广,并广泛利用了站内美妆博主、开屏资源位、话题活动页、官方 PUGC 内容等,实现深度种草。
小红书能够帮助品牌发育长大,究其背后原因有以下几点:第一,小红书对新品牌非常友好;第二,小红书在前链路的构建更加完备;第三,产品从洞察、到诞生、到宣推,更加系统化。
尾声
在现在的小红书上,实际形成了一个新的人、场、域的空间,让更前沿的趋势在其上发生,也让品牌可以捕捉到。
在今天的环境下,小红书这种能够看到真实的用户需求的各个位面的平台,在新营销中的重要性就凸显了出来。我相信,它的潜力还远远没有发挥完全,在品牌的长效建设中,还有更多的可能性等待我们去挖掘。
责编:王宣