(一)行业动态
1、小红书:社交氛围带动消费,精准营销维持平台曝光
小红书所属公司为行吟信息科技(上海)有限公司,创始人为毛文超和瞿芳,其前身是 13 年 10 月上线的“小 红书出境购物攻略”APP,14 年 12 月电商平台“福利社”正式上线,完成电商闭环。小红书采用具有代表性的“社 区+电商”的运营模式,建立了从种草到购物再到晒物的一站式平台,以“标记我的生活”为定位,为用户提供生活方式分享和交流的空间。在小红书,用户通过短视频、图文等形式记录生活的点滴。社区每天产生数十亿次 的笔记曝光,内容覆盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域,目前已经聚 集了超过 200 个国家或地区,近千万品牌的口碑笔记。18 年 6 月,小红书半年 GMV 突破 7 亿。
小红书发展历程概况
成立至今,小红书共获得 6 轮投资,受到来自腾讯和阿里的青睐。其中包括 16 年 3 月由腾讯领投,来自天 图和腾讯的 1 亿美元,和 18 年 6 月由阿里领投,获得来自阿里、纪源、金沙江和腾讯等的共 3 亿美元,估值达 30 亿美元。
小红书融资情况
根据易观数据,15Q2-4、16 年、17 年和 18H1,小红书 APP 平均 MAU 分别为 335.11 万人、516.02 万人、 1134.82 万人和 2186.39 万人,18 年 6 月达 2906 万人,用户迅速增长。16Q4、17 年和 18Q1 的用户月留存率为 43.87%、43.08%和 38.28%,呈下降趋势,与网易考拉、洋码头和蘑菇街对比处于中等水平。截至 18 年 10 月, 小红书总用户数超过 1.5 亿,遍布全球各地。
15 后三季度-18H1 小红书 APP 平均 MAU(万人)
16Q4-18Q1 小红书 APP 平均月留存率
根据 QuestMobile 的数据,截止 2018 年 10 月,小红书 APP 用户中女性占比达 84.5%,30 岁以下人群合计 占到 84.3%,其中 24 岁以下 95 后年轻用户占到 57.7%,年轻女性为主的特点突出。消费能力上,小红书用户 52.5%以上分布在一二线城市,但四线城市用户亦占到29.7%,10月份新增用户中四线城市和二线城市同为33.2%, 三线城市也在增多,呈现出明显的分化性。另外新增用户中男性比例也在提升,可见用户多样性不断完善。
小红书用户性别分布
小红书用户年龄分布
小红书用户城市分布
图表12: 小红书用户消费金额分布
成立五年来,小红书在一个生活方式分享平台的基础上,补足用户体验的闭环,发展成为全球最大的消费 类口碑库和社区电商平台。平台收入来源包括自营收入、佣金收入和营销推广收入等,佣金费用在 15%左右。 目前小红书的登陆平台主要为 APP 和微信小程序,商品供应以自营店铺“福利社”为主,少数为第三合作方。商城主要提供来自国内外的优质热门商品,以美妆个护为主,覆盖彩妆、护肤、服饰、母婴、食品和家居等。此外为满足用户日益重视的正品需求,小红书自营跨境均采取“海外直采+自营保税仓”的模式,并提供假一赔 十,100%正品的保证,以实现对商品质量的把控。2018H1 小红书占有国内跨境电商平台市场份额 6%,排名位列第五,在网易考拉、天猫国际、京东全球购和唯品国际之后。
2018 上半年中国跨境电商平台市场份额分布
1、 社区+电商营销模式,优质个性化内容为平台引流,社交氛围带动消费
小红书以早期的生活分享社区为基础,发展成为现在的社区型电商平台,以优质多样化的购物分享为自身引流,具有较高的用户参与度和粘性。通过将有相似需求和消费能力的消费者聚集到一起,促进用户利用碎片化 时间在分享社区中进行浏览或者分享自己的购物心得,激发用户对于分享的优质产品的购买欲望,并进一步通过在购物笔记中插入购买链接等方式为自有商城引流,以场景式诱导消费带动自有商城的销售,实现社区电商的高转化率。此外,小红书自有的生活分享社区为自身营销提供了大量的高价值用户数据, 包含用户的浏览数据、心愿单数据、分享和点赞数据等,通过大数据分析得出用户的兴趣点,可以帮助平台实现个性化、针对性的营销,也帮助自营商城、商家等更高效满足客户的需求,实现正循环。
小红书社区+电商营销模式展示
目前小红书上 UGC、PGC 和 PUGC 三类内容均有,每天可以实现数十亿次的笔记曝光,为用户提供了大量优质内容。UGC 占比最大,平台通过等级激励、笔记指导和话题引导等方式促使 UGC 的发布,对于优质的原创内容,平台会在编辑处理后进行推广。PGC 来自于平台开设的针对各个内容话题的多个垂直官方账号,包括薯队长、穿搭薯、视频薯、娱乐薯、生活薯、运动薯、日常薯、吃货薯等,共发布数千篇官方优质笔记。PUGC来自于平台从其他 MCN 平台邀请的达人/团队、平台培养的达人用户等,这些用户提供了优质的内容,同时凭借自身的影响力为平台带来大量的曝光度和稳定的流量。
小红书平台内容展示
2、 微信和百度小程序共同为小红书引流
除 APP 之外,小红书分别在 18 年 7 月和 9 月上线了微信小程序和百度智能小程序。目前微信小程序已上线商城功能,而百度智能小程序暂时只提供浏览功能。作为最早一批的百度智能小程序合作开发者,小红书在两个月不到的时间内 DAU 突破 200 万,用户量达到 APP 的三分之一,短时间内收获了良好的引流效果。当用户在百度 APP 中搜索小红书时,在联想词和自然搜索结果中都能看到小红书智能小程序;在用户下拉刷信息流的过程中,也会基于用户兴趣,出现小红书智能小程序相关内容。作为传统搜索引擎以及资讯入口,百度凭借自己信息流背后强大 AI 支持,帮助小红书精确、高效地将优质内容传播给更多新用户,尤其是二、三、四线城市的潜在用户,实现渠道下沉。
3、 深谙精准营销
基于年轻女性为主的用户画像和软件鲜明的社交属性,小红书深谙精准营销之道,完全迎合当下年轻消费者生活和使用习惯,采用引入明星/KOL 用户、热门综艺影视投放植入、丰富电商促销节以及其他灵活事件类营销等。在功能集中闭环的优势下,吸引增量靶向用户并激发其活跃度,实现良好的营销规模效应:
(1)引入达人和明星用户,以及其他多样化明星宣传形式
17 年开始,小红书引入了包括林允、张雨绮、张韶涵在内的流量明星,明星通过小红书的社区氛围拉近与粉丝之间的距离,也为小红书带来了持续关注度和稳定流量。明星带来的热点例如“林允染发失败”、“张韶涵神仙高光”等,不仅在小红书上引发大量讨论,在微博、抖音等流量平台上也引发大量关注,担当话题流量来源。同时入驻明星也成为带货王,带有明星同款标签的产品迅速受到消费者追捧。如 18 年林允在小红书上发出自己对于 Annabella 海藻面膜的测评笔记,之后海藻面膜从之前的籍籍无名迅速成为代购和电商平台的热销产品,甚至出现假货流通的现象。
明星引流带货
明星效应为平台带来了巨大流量,根据 QuestMobile 数据,18 年 8 月延禧攻略剧组入驻小红书后,小红书周人均使用时长峰值超过 100 分钟,较平时增长 20 分钟。除流量明星之外,小红书自身引入和培育许多具有较大影响力的达人,包括 hello 我是沱沱、Ritatawang、美七是我等粉丝数超过百万的达人账号,提供大量优质内容的,带货能力不逊于明星。此外,针对主要年轻女性用户,小红书使用了包括胡歌、赵又廷在内的流量男星10作为代言推广人。16 年三周年庆期间,小红书策划了《胡歌和小红书的三天三夜》系列活动,通过将胡歌打造为一个普通用户,跟着小红书的笔记寻找好东西,营造真实、清晰的使用场景,增强用户代感。
(2)热门综艺影视投放植入
小红书抓住热门机遇,赞助了包括《偶像练习生》、《创造 101》、《奔跑吧兄弟》、《国风美少年》等一 系列综艺节目,凭借收视群体与小红书用户群体的契合度,收获大量关注。最为典型的是 2018 年在《创造 101》和《偶像练习生》中投放媒体广告,包括中插、口播、后期字幕等,带来显著的品牌曝光和用户增长。尤其是 《偶像练习生》,据艾瑞咨询数据,通过练习生在平台上注册账号和开设投票平台,自从节目开播以来,小红书 1 月份的月独立设备数环比增幅为 4%,2 月升至 20.9%,3 月随着比赛愈发激烈,增幅达到 38.4%,月独立设备达 1900 万台,导流效果强大,平台曝光度迅速提升。
(3)丰富的电商促销节
在电商购物节方面,18 年双十一中,小红书推出折扣价、红包雨和满减活动等,日活跃用户规模达峰值 1283.3万人,日人均使用时长达 26.1 分钟。此外,小红书自创“红色星期五”购物节和“66 周年庆”等,其中红色星期五将国外的黑色星期五搬至国内,以“我不要全世界,只要全世界的好东西”为主题,提供全年最高折扣促销,精选海外商品低于五折,海外直邮商品免运费等大量优惠活动,为平台带来大量流量。
(4)事件类营销丰富灵活,迎合年轻人口味
此外,小红书擅长综合使用迎合年轻人口味、吸睛能力强的事件类营销方式,引领美妆个护新营销潮流。15 年周年庆期间,小红书采用下单即有小鲜肉送货上门的营销活动,小鲜肉送货上门的照片传遍网络,小红书也在媒体的报道之下迅速进入大众视野,提高知名度。15 年红色星期五期间,小红书根据城市成交量的排名,在成交量高的城市里设置装满礼物的大巴车,能提供用户证明的用户即可凭购物收到的小红盒上车挑选礼物,装进小红盒的礼物均可以直接带走,引发了大量关注和追捧。
4、 跨境电商市场规模稳步提升,平台成交量有望进一步增长
根据艾瑞咨询,跨境进口零售电商市场规模快速提升,并预计将维持 25%以上的增速在 2021 年达到 3500亿,相比 18 年翻倍增长。小红书商城同时提供美妆个护、食品、家居百货和母婴用品等产品。均是进口热品。根据 Questmobile 调研,美妆个护产品在 2018 年国内跨境网购用户经常购买的品类中排名第二,而食品、家居百货和母婴用品分别在品类中排名第一、第四和第五。此外,随着《电商法》的发布,跨境代购和自然人电商经营者需要办理执照并缴纳税款,打破了代购们非正规经营的价格优势,提高了跨境电商行业的门槛。而已经在这个行业内精耕细作数年的小红书则可以通过自己的规模效应和品牌效应等实现价格优惠,凭借自有社区带来的稳定用户流量,通过进一步完善产品服务和提高用户体验等,享受行业成长红利,实现自身规模增长。
跨境进口零售电商行业市场规模及同比
2018 年中国跨境网购用户经常购买的品类
2、其他新闻
1)时尚头条网:小红书正式上线品牌合作人平台,将提供品牌方、内容合作机构和博主三重身份的入口,以便各方接触到真实的商业数据。旨在打通用户,实现数据透明、报价透明、提高社交电商价值。
2)品观网:香奈儿推出首个男士彩妆系列“Boy de CHANEL”, 共三种产品:粉底、眉笔及润唇膏。将于 1 月 15 日登陆全球各大门店。
3)时尚头条网:意大利奢侈羊绒品牌 Brunello Cuicinelli18 年收入同比大涨 10.7%至 5.53 亿欧元(约 43.4 亿人民币),其中大中华区销售额增幅最为显著,大涨 28.5%至 5480 万欧元(约 4 亿人民币)。
4)时尚头条网:快时尚品牌 H&M 已成为全球再生材料最大使用商,预计 2030 年实现 100%使用再生或其他可持续来源材料。
5)联商网:雅芳将其中国广州工厂以 4400 万美元卖予 LG 旗下菲诗小铺,以达成其全球精简战略。
6)第一纺织网:优衣库母公司迅销 FY19Q1(截止 11 月 30 号)营收同增 4.4%至 6444 亿日元(约 394 人民
币),归母净利润同降 6.4%至 734 亿日元。大中华区、中国大陆收入、净利均双位数增长。海外收入及净利大幅超过日本本土。
7)品观网:药监局公布:以化妆品名义注册或备案的产品,宣称“药妆”“医学护肤品”等“药妆品”概念以及宣称或添加人寡肽-1、EGF 的, 均属于违法行为。
8)万得通讯社:梅西百货因 12 月底销售疲软,下调利润、销售和毛利率预期。假日期间同店增长 0.7%,同降 0.3pct,公司将 18 财年同店预测从 2.3%-2.55%下调至 2.0%,毛利率指引从稍微上升调整为稍微下滑。
9)联商网:欧莱雅将药妆品牌“适肤乐”引入中国,预计定位为低价大众品牌,公司将与国内 10 座城市的100 家医院的 1000 位医生一起推广“皮肤健康教育”。
一共28页,篇幅关系,就先分享到这里,就不一一放上来了。