新时代消费市场环境下,一个名词被反复提出,那就是“她经济”。2020年女性市场规模已经达到4.5万亿,随着直播带货风靡全球,以美容、服装、饰品为主的“她经济”更是将女性消费者打造成市场第一主力,在当下以及未来都是消费市场中的重要增长点。
而在大环境下催生出来的新媒体平台更是数不胜数,其中最具代表性的就是小红书,以社交电商为主要发展路线,再加上其优质的UGC“种草”内容及精准的智能推荐机制抓稳用户,让小红书在众多电商平台中突出重围,在2019年入选美国最具影响力商业杂志《Fast Company》评选的“世界最具创新精神公司”榜单,位居中国最佳创新公司Top3,紧随美团、阿里。
小红书的发展之路为何如此爆炸?今天就随着小C君一探究竟吧~
平台初定位——女性种草社区
2013年,小红书创建于上海,在当时的大环境下移动互联网取代PC互联网的发展趋势已成定局,几乎所有的互联网企业都在加速移动端的布局。小红书的创始人紧抓局势迅速做出调整,带领团队于2013年圣诞节前,在AppleStore上线了主打海外购物UGC分享的“小红书”APP。上线初期,用户仅仅把他看作是一个普通的购物平台,就像网易考拉,京东等,但是使用过后就能发现这个平台的魅力所在,除了直接购买产品,平台上还有一个版块是笔记内容,用户可以分享和交流其用真金白银“砸”出来的境外购物心得,包括每个商品的详细信息,如品牌、包装、价格、购买地点和使用心得等,这一点就完全迎合了女性的购物需求,在下单之前都喜欢看一下别人是怎么评价的,可是淘宝刷单情况严重,其真实性不可捉摸,小红书上线此功能既是平台特色又正好抓住了用户的心。
除了在购买前看评价这一需求,用户的日常生活中其实也常常面临选择困难症的情况,被身边人或者明星、主播等种草,却不敢轻易尝试,小红书上却有非常多的素人发布产品测评类笔记,帮助那些不知该怎么选择的人排除选项,再或者是拔草一些风很大可是实际上却毫无用处的产品。总体来说,小红书的出现让平常的购物行为更加方便和准确。
UGC的内容生产模式,是小红书最重要的产品策略,其奠定了小红书在日后发展过程中贯穿始终“分享美好”的社区基因。
平台升级——迎合品牌营销
随着小红书上的用户突破两亿,平台上承载的流量越来越大,品牌主渐渐盯上了这一块肥肉,一个接一个的入驻了小红书,想借用此渠道扩大自身的产品知名度。而小红书本身也看到了这一商机,迅速调整发展策略,实施平台升级,开拓一种与社区生态高度融合的全新商业模式。
首先是与传统电商平台的区别认知。与淘宝、京东相比,小红书的核心优势在于它是一个用户通过在社区的高频交流,发现好品牌然后产生购买行为的平台,可以让品牌通过用户口碑实现品牌积累,不仅带动其商品在小红书上交易,更带动了全渠道的交易规模。
传统电商企业主要是创造交易价值,而小红书是唯一同时兼具品牌营销与渠道交易两个核心价值的企业。现如今已经有超过一万个品牌在小红书建立了品牌号,他们借用平台的流量和口碑为自己的产品宣传造势,而平台也通过发挥面向B端品牌商的品牌传播与营销价值,进而获取商业价值,这也是小红书在电商业务之外的另一条商业化通路。所以,品牌广告费用本身也早已是大多数社区的重要收入来源。
其次是专心打造素人KOL,在小红书上人人都是好物推荐官。如果说抖音是靠2%的头部主播撑起了主要流量,那么小红书则是依靠素人KOL奠定了扎实的口碑。
新兴品牌或者中小品牌在推广初期一般都不会寻找明星代言,或者网红推荐,原因主要是经费不够,而在小红书上,借助素人的力量就可以达到不错的营销效果。明星虽然有极强的号召力和粉丝基础,但是现在普遍认为明星滤镜过重,对于他们的推荐往往抱有迟疑的态度,而素人的话与之相比就显得朴实真诚了,即使没有大范围的声势影响力,通过素人KOL铺量的手段,也可以在品牌营销的前期营造出一种产品很热销,大家都在使用的氛围,根据研究表明,81% 的消费者会因高频出现的内容而影响他们的购买决策,这也就看出了素人的力量。
最后竭尽所能为品牌营销提供一切便利。前面既说到了小红书与品牌主现已达成了完美的互利共赢关系,那么现在小红书就是极力的为品牌提供最好的营销环境。
从2019年开始小红书向多元化内容社区转型,视频笔记成为其增长热点。小红书视频创作者终于有了平台官方的背书。而视频产品的升级,也让全网内容创作者又增加了一个创业平台。最长可发15分钟的视频内容,除了品牌商之外,也成为明星与粉丝互动交流的重要阵地。明星通过发布化妆或者护肤过程等内容,不断的为粉丝安利近期新发现的好物,而粉丝能够直观的参与到明星的生活,并且有机会与自己的偶像用同款商品,内心自然得到了大大的满足。
小红书上的爆款养成记
除了抖音有打造爆款的能力之外,小红书也被称之为爆款商品生产机,今年来小红书捧红的品牌和商品数不胜数,比如施华洛世奇的那条蝴蝶结项链,周大福的传承系列首饰和小方戒,舒肤佳的香皂等,都是在小红书上火出了圈,不断被人种草,品牌的声量和销量得以进一步提升。
品牌如果认准了小红书,该如何打造自己的爆款呢?
1、前期素人铺量,紧跟“内容+电商”的新模式
小红书社区内容来源主要有3种,UGC、PGC和以明星、达人为基础的PUGC,其中素人UGC是主要的内容来源。品牌在前期铺量的时候可以先不以成交为目的,利用素人的力量快速触达到目标营销群体,强化品牌形象,增加品牌曝光度和记忆点,实现初步产品转化。内容主要阐述产品的优点和体验感即可。
素人的力量虽小,但是可信度更高,而小红书这种基于用户真实感受的原创内容,更像是闺蜜式推荐购物,一字一句接地气且巧妙的用词,不像营销团队设计好的精美措辞,毫不做作的使用心得笔记,敞开心扉的分享生动表达了产品的真实效果。
2、利用腰部达人深度种草,赢得口碑与市场
经过了前期的基础流量打实,此时品牌营销进入中期,可以将目光转向销量。腰部KOL拥有稳定流量,可用于维持日常销售,通过捕捉当下的热点、策划笔记内容的方向,发布时要确定好不同热点下的笔记占比与关键词占比。腰部达人在自己的领域具有专业的标签和地位,他们在某些层面可以代表着一类人群,比如护肤品类的产品喜爱合作美妆造型师,服饰类品牌偏爱搭配师等,这些人的推荐几乎是给平台用户打下一剂强心针,同时也会对品牌信任度大大增加。
腰部KOL的推荐形式多以图文视频的形式打造持续性多频曝光,达到受众对产品“看见—了解—喜爱—搜索”的动作转化,从而推动品牌整体关注度攀升、打造品牌口碑、推动销量转化。
3、引爆阶段借势明星效应,打造品牌的高光时刻
除了品牌对小红书偏爱有嘉之外,明星也get到了这个平台的独到之处,这两年陆续落户在小红书。而明星带来的强大粉丝效应是素人和网红不可比拟的,在借助品牌背书,即可轻松获取用户的信赖感。如果品牌预算足够,并且想要打造爆款商品,可以考虑与明星合作,让明星以小视频或者直播的形式分享自己的生活常用好物给粉丝安利产品,不刻意植入,而是把粉丝当做朋友,让粉丝有参与感,利用小红书的高效传播速度就能轻松打造千亿流量的爆款。
总结
在“她经济”盛行的互联网大环境下,小红书作为一个社会化精准营销平台,成功的俘获了女性用户,更是吸引了多数品牌的目光。现如今内容营销当道,小红书又是内容+电商的结合,这种新商业模式为品牌提供了更多的营销玩法,品牌借助小红书的准确定位和流量可以为自身的发展开拓新的道路,通过不断的摸索和创新,实现产品升级。
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