本文约4000字,无图,阅读需5-8分钟,将从以下几个方面分享小红书的操作技巧。
一、小红书的营销价值
二、小红书运营的难点
三、如何做好小红书的运营推广工作
四、如何找到靠谱的小红书代运营公司
1、小红书的营销价值:
之前流行的一个梗是:一个初创品牌,要想在网上大受欢迎,首选就是在小红书上铺设1000个业余笔记,然后找几十个几十万粉丝的小红书专家推广品牌,然后找李佳琪薇娅带货。基本上这个品牌即使在网上打开了人气。
宣传手段简单粗暴,有时也是一种实用有效的方式。在某种程度上,这个梗揭示了小红书种草推广在品牌营销中的价值,从社会属性出发,提升品牌知名度,触及目标用户。但这个梗只停留在过去小红书粗放运营的早期营销阶段。
现在小红书的运营推广已经进入精细化运营阶段,获取精准流量越来越成为我们运营小红书的主要目标(当然前提是有一定的品牌知名度和优质产品基础)。
此外,很容易被忽视的是,我们一直强调营销闭环,最后一个环节,就是如何做好消费者的推荐和再购买。用户的转型路径一般是了解行业(如果我需要买护肤霜,那么我肯定会先检查护肤霜的知识),
比较,了解品牌(什么品牌的护肤霜,推荐什么品牌,此时小红树草的营销价值开始显现),了解产品(使用说明、适用皮肤等),购买产品(除了传统的线下商店、电子商务商店,以及新兴的交付平台和小红书商店),
分享使用体验(大多数品牌容易忽视,形成营销闭环,促进重复购买和推荐购买的最重要步骤。小红书平台在这个环节中扮演着重要的交通平台位置,自然种草平台属性和社会属性会让用户看到更多的种草信息并不奇怪,不相信,
如果你看到知乎大V种草品牌,你的第一反应一定是广告营销,但在小红书我们可能变得相对不那么理性)。
因此,综上所述,小红书的营销价值是提升品牌知名度;二是形成营销闭环,促进重复购买和推荐购买。
二、小红书运营的难点。
小红书的操作难度太大了。官方账号没有可持续输出的内容,找不到合适的人才推广种草产品,不知道如何与粉丝互动,在推广品牌时过于生硬,不知道用户和粉丝喜欢什么…如果你拉一个已经运营小红书很久的推广人员来问,
她肯定能列出比上面更多的运营难点。小红书运营需要经历的阶段可以说是一个有趣的过程,就像过去看山是山,后来看山不是山,后来看山是山。其实,当你走过很多弯路时,小红书的运营难点可以概括为以下两类。
1、内容
在移动流量时代,高质量的产品是基础,此外,我们说内容为王也不过分。对于小红书这个更具UGC性的内容平台来说,内容更为重要。上面还提到,小红书具有天然的种草属性,用户更容易接受上述营销推广。
但聪明的消费者并不都是傻白甜,用户会过滤接受种草。只有打动用户的种草内容才是真正有效的内容输出。
内容输出可以概括为三个方面:一是官方品牌推广、品牌和产品答疑、活动推广、产品使用介绍等;二是从自然用户的角度(包括业余爱好者和KOL)分享产品体验和感受;三是品牌与粉丝的互动内容,
主要是管理粉丝与用户的日常评论和私信,树立良好的品牌形象(我们也认为这部分是内容输出的重要组成部分),
官方视角主要是品牌官方账号内容的输出。运营商之所以觉得官方账号内容难以输出,往往是因为思维局限于品牌本身,忽略了行业属性。比如你的品牌是玩具,如果你每天输出的内容都是我们的玩具品牌,用户自然会厌倦看久了,
文案编辑也会觉得自己陷入了创作的困境,每天都会编辑这些内容。如果从行业的角度来分析自己的目标用户属性,也就是马宝的特点,除了宣传品牌,还会输出更多关于儿童玩具的行业文章,比如玩具的选择和儿童的性格联系,
比如如何更好地保证儿童玩具时的安全卫生;这些其实是你的目标用户关心的。
此外,我们还可以通过专业的小红书运营团队,通过与达人的合作,在达人的图片和视频中植入品牌信息,种草推荐品牌。除了足够软的内容外,还要避免小红书的一些雷区。最后,我们应该记住,
我们花钱做软文本推广的目的是推动真实用户自发分享品牌,所以早期输出内容最重要的原则是真实,完全从客观用户的角度讲述他们的产品使用感受(除了产品的优势,也可以适当地提到一些缺陷,当然,缺陷不重要),
这样的草会给其他自然用户更真实和客观的感觉,以推动他们也与草分享他们的使用感受。
用户互动可能很容易被大多数小红书的运营所忽视。正如上面所说,无论我们是在小红书上运营官方账号还是人才软文种草,都要引导真正的用户分享种草。因此,在日常生活中,一定要注意及时回复粉丝的私信和评论,
在小红书上引导良好的品牌讨论氛围。此外,无论是人才还是业余爱好者,如果我们花钱推广软文种草,都可以考虑适当的@品牌来进行互动,吸引其他真实用户参与互动。
2、阵地
以上还提到,小红书的营销推广阵地主要是官方品牌运营、人才推广、业余推广。很多品牌总是分不清自己的重点应该集中在哪里。下面我们总结一下这些点,看看对你有没有帮助。
A:无论品牌处于哪个阶段,首先要想在小红书上推广,官方账号的运营一定是首要任务,最终沉淀在官方账号的粉丝会比其他渠道更有营销价值。
B:小红皮书上的初始出现品牌建议品牌官方账户运营+少量人才推广。由于小红皮书初期品牌没有一定的积累和沉淀,首先是运营和推广官方账户。同时,我们可以与一些调性一致的人合作,分享品牌和使用经验,并积极与品牌互动。
C:在小红皮书上有一定的品牌知名度,建议常规品牌官方账户运营+适当的人才推广+一定的普通人推广。此时,品牌已经打开了一定的知名度,对于用户来说,看到许多普通品牌也在种草品牌,会更倾向于品牌进入许多普通用户的日常生活,
不会显得突然,配合人才推广和传统品牌官方账户常规运营(建议每天更多,或至少每2天更多),会让用户更容易对品牌印象深刻。
三、如何做好小红书的运营推广工作。
要做好小红书的运营推广工作,基本上可以从头到尾写一本书。这里只有一些小白或稍微基本的重要建议:
一、建立一个好的团队,配备专业,各司其职。保证官方账号每日都有专人管理,能够及时回复各类评论和私信;有专业的文案编辑以及美图编辑,保证持续地输出原创图文或视频;有专业的商务沟通,能够寻找到合适的达人或素人进行合作。
这些都是小红书运营的基础工作,在前期就一定要分配好工作,后期才能“跑起来”。
二、熟读小红书规则,不要出现任何违反小红书规定的违规行为。每个平台都有它自己的规则,作为品牌官方账号,如果因为出现违规而被限流那则是最不应该的。
三、文案一定要原创!文案的标题一定要想好关键词,其次才是吸引人!话题很重要!图片一定要原创!图片一定要唯美!图片比例一般为竖版4:3!视频一定要原创,字幕一定要规避雷区……这些都是编辑人员应该懂的。
四、数据分析和监测更重要!!如果你花了几千上万块找一个达人进行了软文种草,种草完了之后就佛系地在那等着用户来点赞和评论,自己不做任何引导,也不关心达人后台的“小眼睛”数据,那么基本上这个钱也就是白花了。
小红书最重要的就是要在前期进行适当的引导,有条件的还可以做点薯条推广,及时监测后台的阅读数据,同时适当地做一些赞藏评论互动,引导真正的自然用户参与到讨论当中。
四、 如何找到靠谱的小红书代运营公司
目前市面上做小红书代运营的公司也不少,但能够真正从品牌角度出发,以粉丝用户增加以及品牌知名度的提升为真正目的的公司并不多。在小红书代运营公司中,主要可以从以下几点进行考虑。
一、 代运营公司的文案策划编辑能力,以上也提到,内容为王,小红书的一切运营就是围绕着内容来展开的,因此代运营公司的文案策划能力是最为重要的。
二、 服务响应速度。代运营过程中,或许总会有这样那样的突发状况和需求,需要代运营公司配合,他们的服务响应速度决定了我们是否能够很好地把握每一次营销契机。
三、 过往的服务案例,最为简单的,可以直接问代运营公司要他们之前代运营过的品牌,直接上小红书查看,便可知道他们运营的能力。
以上,希望能够帮助到对小红书推广及代运营等有疑惑的伙伴。当然啰里啰嗦了这么多,最后也是要打个广告了,就像前面说的,品牌最终的目的是为了推广,获取用户,我们也不例外哈哈。
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