小红书企业号有什么功能？
怎么运营？
今天嫩芽传媒教你怎么运营小红书企业号~
一、小红书企业号出现的意义
在正式改名叫“小红书企业号”之前，它的前身是“小红书品牌号”
官方对于小红书品牌号的定义：
“品牌号”将更好地连接消费者和品牌，帮助品牌在小红书完成一站式闭环营销。如果把小红书比作一座城市，品牌号就是这座城市中的品牌体验中心。品牌方可以自定义品牌号页面，打造独特的风格以传递品牌内容；并通过品牌号进行内容运营，创造商业话题，聚合用户UGC；同时，品牌号直接接入小红书品牌旗舰店，高效完成交易转化。
在原有品牌号的性质的基础上，进一步的提升企业号在小红书社区内的价值，升级为——小红书企业号
企业号六大升级，打造全链路生活服务场景
1.服务对象升级：更多营业主体可入住
2.数据洞察升级：实现数据驱动运营
3.定制服务升级：提供个性化营销模板，与用户亲密沟通
4.运营工具升级：
1）新增企业号笔记置顶功能；
2）新增抽奖功能；
3）商业话题自主开放申请
5.粉丝互动升级：在“@我”翻牌粉丝笔记基础上，新增私信智能回复，提升沟通效率
6.链接场景升级：
1) 在企业号主页实现线上店铺和线下门店一键关联；
2) 按位置关联门店；
3) 新增企业卡片；
4) 在线下商户的社区详情页内，一键链接用户前往关注企业号
那问题来了，为什么要升级为小红书企业号？
1) 小红书不断地在完善生活场景+营销+消费这三者之间的关系，而这样的关系在其他的平台却很难成立。在一个拥有接近中国3亿主流消费女性用户的平台，不缺乏消费需求。
2) 使用小红书的用户多数是用于做消费决策，品牌企业直接认证一个小红书企业号，更容易在小红书平台上转化客户。个人号终究是个人号，账号属性、商业功能等方面对比，企业号都优于个人号。
今天我们会看到，所有的电商类产品，都开始拼命的在自己的产品里，去做一些包括图文、视频在内的内容。因为从用户心智的角度来说，电商是“货架”，而小红书是“书”，人们不会高频次的去重复浏览货架，但是却可以经常翻翻书。
一个是被动获取产品知识，一个主动获取产品知识。你说哪个更容易促进购买？
而且，作为社区电商，国内基本没有能与小红书相较的竞品。所以说，小红书绝对是商家必争之地。
小红书联合创始人霍芳说：月活数据超过1亿，每天笔记曝光量80亿次的小红书被视为最大种草社区。
基于独特的B2K2C模式，小红书成为未来品牌培育、老品牌换新和国际品牌进入中国的重要一站
总结——小红书企业号是品牌营销新趋势。
二、企业号功能
企业号出现的意义之后，现在来看看企业号到底有什么功能，因为只有掌握了功能，才能真正地实现企业号的价值。
目前小红书的企业号的功能可以分为四大类：
- 页面展示
- 营销转化
- 粉丝运营
- 数据分析
页面展示
1) 身份标识
个人主页会显示企业账号的身份以及认证。
小红书搜索结果的时候会显示企业账号的身份。
可自定义的部分是，个人主页的头图（见下图顶部），企业号简介；
账号的菜单栏当然也可以自定义（菜单栏可以添加企业店铺或者线下门店等均可），也可以同时添加（例如下图）
3) 搜索联想
搜索时，会出现下拉词（联想词），在搜索匹配度较高的时候，会直接在下拉词中出现该品牌的企业号；
该功能需要满足3个条件才能申请开通：
1、无违规行为；
2、发布一篇以上的笔记；
3、粉丝数大于1000
4) 搜索展示
搜索结果页，用户搜索与品牌名或账号相关度较高的关键词时，会展示企业号专属入口，引导用户关注（例如下图）
这个功能开通条件是：
1、无违规行为；
2、发布1篇以上的笔记；
其他三大类功能在企业号中心都可以找到，部分重点功能会在下面经验分享内容具体展示。
三、运营经验
了解清楚小红书企业号有哪些功能之后，我们思考怎么最大程度上使用这些功能，这就涉及到运营的问题，进入今天的主题——企业号在小红书的运营攻略
以下品牌号的运营经验：
1.品牌账号的认证费是300元，认证的有效期为1年。每年需要完成1次年审。
2.对于商标，小红书要求比较严格，要求备案品牌必须是r标，tm标基本无法通过审核。
3.品牌方在小红书后台有三个可以登录的后台，分别是品牌合作人后台、品牌账号后台、品牌商城后台。
4.小红书的品牌账号的内容只能在手机端编辑发布，PC端后台无法进行内容的编辑。
5.薯条推广
利用“薯条推广”，可以推广企业号的原创笔记，让笔记获得更多的曝光，而且不需要电脑即可操作。
6.商业话题
企业号可以免费申请和运营一个企业号名称相关的商业话题，用户发笔记时候可以选择该话题，做活动的时候可以用。如果想申请多个，可以发邮件申请：red.ad@xiaohongshu.com，需要付费。
7.抽奖活动
企业号可通过带抽奖组件的笔记，发起个性化的抽奖活动，帮助企业号更容易的带来粉丝，这个功能非常实用，毕竟大多数用户都是逐利的。ps：该功能无明确门槛，需要在小红书的企业号App的企业号中心主动申请，审核通过才能开通。
8.笔记置顶
企业号可选择一篇笔记置顶，排在主页笔记的第一个位置，引导用户关注重点笔记。
9.企业卡片
企业号在账号主页可以展示电话和企业地址，未来可以展示更多的信息。
10.链接店铺
企业号可以在PC版企业号后台绑定小红书的商城，这时在小红书企业号的主页会增加增加一个店铺的入口，点击即可跳转到对应的商城。
11.小红书对于自身流量的保护非常严格，因此，无论品牌方在小红书生态内发布任何推广笔记，都不可以在内容及评论区，夹带导流信息。
尤其是没办法导流到除小红书以外任何电商平台及社交平台（淘宝天猫，拼多多，微信）。私信中无法回复用户微信号，以及淘宝店名（这点通过异形字可以解决，但非常影响转化）。
12.整体上讲，小红书社区平台会有3个基础原则，通过三个原则来影响社区内收录，浮现以及排名：延迟排名机制、数据审查机制、内容审查机制
13.延迟排名机制，小红书每天用户发布的笔记非常多，为了不让笔记排名浮动太快，小红书每个关键词下的综合排名，会在一个周期内进行刷新，延迟显示，而不是实时显示出来。
14.数据审查顾名思义，就是审查点赞，评论等数据是不是真实的。和抖音的完播率有些类似，小红书也会根据用户在笔记页面的停留时间，来判断用户数据的可靠性，优秀的内容笔记，用户会翻到最后一页，并且仔细阅读，这样也会获得社区内更多的曝光。
15.内容审查，主要是对引导，诱导，营销等违规行为的检测。
16.广告投放
一般而言，商家在小红书上的投放需求分为以下两类：
1）提升曝光，被更多人种草
典型营销场景
新品上市强势发布
持续性用户心智种草
2）提升转化，售出更多产品
典型营销场景
常规电商流量采购
电商店庆、双11、双12等
投放渠道主要以下三个渠道为主：
1.明星 KOL 推荐
借助明星效应和达人的影响力，让品牌或产品在短时间集中爆发；深入种草、使用技巧、购买链接等，以分享为前提带动吃穿玩乐买。
这样的优势在于，这种推荐更像明星的日常生活，不像刻意打广告，用户接受度高。容易形成“创意制作、明星推荐、KOL 种草、引导购买”营销闭环。
2.红人种草
这块比较建议大家，还是深耕一块领域，为特定的人群塑造专属的存在感，打造忠实的用户。
1.垂直领域细分：根据品牌或者人群进行圈层营销，比如美妆圈，时尚圈、萌娃圈等。
2.口碑运营：信任度高，成交率高，种草目的比较容易达成。
3.社群：为社群用户打造归属感，挖掘社群经济。
4.KOL 意见领袖：亲自测评，用个人品牌带动用户的认同与追随，达到品牌种草目的。
3.网红合作营销
多名网红一起营销，比较容易形成现象级刷屏。
1.发起话题：如口红试色等
2.网红发力：多名网红一起安利，从一个网红到几十个网红一起的安利，吸引各路 KOL 形成
特定 UGC 氛围，形成“社交+电商”闭环。
3.互动：同步和粉丝互动，借助粉丝力量，扩大宣传范围。以评论有奖之类的带动粉丝。
4.热门推荐：抓住小红书平台内容推荐机制，内外结合，扩大宣传范围。
5.小红书笔记：在小红书笔记上软植入商品购买链接，提升购买率。
18.品牌可以通过小红书品牌合作人后台来寻找各个相关领域的KOL。但是有别于抖音的星图，在小红书品牌合作人平台目前无法直接下单。还是需要品牌联系KOL所属mcn机构或个人进行交易。
19.社交媒体平台的运营及投放，对于个品牌来讲，是市场战役中的局部战场。作为品牌
方，内容及媒介策略的制定是整个市场战役的核心。笃定及凶悍的执行与最终效果的达成有着最紧密的联系。
从挑选、沟通、发布笔记、数据统计等等一整个环节执行下来，需要耗费的时间和精力成本太高，品牌方还可以选择另外一种方式——小红书mcn公司
2020年11月9日小红书MCN合作计划上线，提供流量扶持、商业合作、内容指导等全方位合作资源。
有实力的团队和个人，即便在错过平台流量窗口之后，依然有机会从 0 到 1 入局小红书。但是最终能有机会出来的，一定是内容和运营实力都很强的团队。
mcn机构可以增加客户品牌的曝光，助力客户在种草营销中实现品牌价值和用户转化。规模化的KOL矩阵为品牌主提供品效合一的营销。
品牌方只要将产品信息和推广要求告知mcn公司，其他后续的操作都交由mcn公司来执行。在这里，顺便给我们公司打个广告，如果品牌有产品种草的需求，不限于小红书、抖音社交媒体平台的策略和媒介我们都有在做哦，联系方式会放在文章末尾，欢迎咨询。
20.最后，我们来归纳一下运营账号我们要做的几件事和顺序：
1、做好定位和运营计划；
2、设置好账号的信息和申请功能；
3、通过热点和话题带动日常笔记产生曝光；
4、把薯条和竞价排名当作杠杆，放大笔记流量；
5、通过抽奖/粉丝福利和群发私信促进现有的粉丝活跃；
四、常见问题
Q：认证企业主体和企业员工有什么区别？
A：企业主体与企业员工享有的企业号功能一致，区别在于统一公司认证“企业主体”账号上限为3个，认证“企业员工”账号数量不设上限。
Q：认证服务费能开发票吗？
A：企业认证审核服务费可开具票面内容为【技术服务费】的增值税普通发票（电子票）。认证成功/失败之后，30个工作日内开具发票。
Q：企业号年审费用
A：年审费用和首次认证一样，均为300元/次。
Q：认证审核需要多久？
A：3个工作日内
Q：营业执照有什么要求？
A：营业执照需提供三证合一的个体工商户商家、企业商家的营业执照原件的彩色照片或扫描件。
Q：如何修改运营者信息
A：认证通过后，在登录企业号平台，左侧通栏“资质管理” → “企业号认证” → “运营者信息修改”中进行自改。运营者姓名、手机号、邮箱每个自然月仅能修改一次，修改后即时生效。
Q：如何查看企业号相关运营数据？
A：企业号可在小红书APP和企业号后台上查看运营数据：
1.用企业号登陆小红书APP后，在“我”个人页-右上角“数据”，可查看企业号数据粉丝、账号笔记、合作笔记、商业话题等相关数据。
2.登陆小红书企业号后台http://business.xiaohongshu.com，左侧菜单中选中“数据中心”，可查看企业号数据粉丝、账号笔记、合作笔记、商业话题等相关数据。
Q：企业号如何绑定线下门店？
A：认证通过后，登入企业号平台http://business.xiaohongshu.com，“管理中心→门店管理→关联门店→选择相关信息输入完整门店名称，搜索门店POI→点击选择，进入资质上传页面”。关联门店申请审核会在2—3个工作日反馈，
如果搜索不到，在选择门店时，可尝试点击【查看更多地址】，如果还是搜不到店，则暂时不支持关联。
Q：为什么搜索不到我的笔记?
A：如果你的笔记无法被搜索到，可能是你的笔记涉及敏感词汇正在审核或已经违规并被限制曝光，请稍等一段时间再重新进行搜索，如果长期无法搜索到你的笔记或已经收到笔记违规的通知消息，请参照【社区规范】与【企业号规范】核对笔记内容有无违规情况，如有违规内容请进行修改，修改后会重新审核你的笔记，无违规内容后会恢复曝光。
Q：如何在笔记中添加商品？
A：企业号在发布笔记时选择【高级选项】→输入商品/店铺名称或ID→选后即可添加。
Q：为什么我的粉丝无法看到我的笔记？
A：如果粉丝无法看到你的笔记，可能是你的笔记已经违规并被限制曝光，请参照【社区规范】与【企业号运营规范】核对笔记内容有无违规情况，如有违规内容请进行修改，修改后会重新审核你的笔记，无违规内容后会恢复曝光。
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