小红书不仅仅是一家跨境电商平台,在未来,小红书将是一个大游乐场瞿芳对小红书的未来定位是一个大游乐场,主要通过两个维度:
第一,
从美妆品类拓展到全品类覆盖。小红书越来越意识到,母婴、时尚、运动等品类越来越频繁地出现在小红书上,但它并没有主动“运营”或者主动拓展某些品类,而是用户主动在社区发布的。瞿芳说:“越来越多的用户在这里分享旅行、健身、母婴,是因为他们的生活中有了这些场景,比如精品酒店或者马甲线这几年流行起来了。”除了以上几种内容,艺术、娱乐和文学领域的内容增长也很快。比如,现在有一种文章叫“甜宠文”,95后很喜欢,很大程度上是因为他们都到了恋爱的年纪。
第二,带给用户新的生活方式。
瞿芳认为,95后非常追求个性化的生活方式。曾经单纯追求奢侈品和大LOGO的时代不再是95后的时代,他们更追求个性化的产品,更倾向于取悦自己。除了购物,他们在旅行、娱乐、文化、艺术等偏体验式的生活方式类别上也会有更丰富的需求,比如看展览、听音乐会、体验民宿或者网红店,当这些都成为年轻人日常生活的一部分。在小红书,用户会主动分享各种各样的生活方式,其他用户也就可以看到、借鉴各种生活方式,小红书想要通过社区和电商两个平台,做年轻人生活方式的入口。小红书始终将自己定位成一个工具,它的任务是将技术和产品这些基础设施做得更好,就像迪士尼把游乐场建好,等待大家一起来玩一样,小红书需要让社区保持活跃和健康,让用户停留时间更久,鼓励用户发布更多内容。
在营销方面,小红书营销有一套 !
虽然小红书被大众所认知,是因为有着范冰冰、张雨绮、林允等明星纷纷在这个平台上为广大剁手女孩种草。但作为平台运营方,小红书最重视的,依然是平台上大量的普通用户。
这是因为小红书需要精心维护自己的UGC内容金矿,才能主动吸引到美妆品牌来小红书进行垂直化用户营销。
像资生堂在中国做其新产品线 Elixir( 怡丽丝尔 ) 的口碑营销时,第一个想到的就是小红书。为了推广一款眼霜,资生堂找了99 名小红书用户,把他们当做小型KOL,生产出了推广新产品的内容。通过在网络上产生更多的口碑,为更多的产品拓展营销路径。
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美妆品牌在小红书上寻找到新营销阵地
美妆品牌的固有推广套路是在传统媒体渠道进行高频率广告宣传,比如我们熟知的玉兰油,当年玉兰油铺天盖地的广告不知道捧红了多少广告模特。但在社交媒体时代,大幅度投放广告却不再管用了,毕竟现在已经没有多少年轻人还在看电视和平面杂志。
小红书创始人瞿芳认为,在社交媒体时代,广告被重新定义了。广告变成了口碑,变成了真实的推荐。小红书上的每一篇的口碑推荐,对用户来说,就是最好的广告。"
在美国,这样的社区是Instagram,在中国,就是小红书,“我们从2013 年就开始做了。"Instagram,简称 ins,是全球最成功的社交媒体平台之一,每月有超过6 亿的活跃用户。这个平台最大的亮点就是它极高的用户参与度。Instagram上的品牌互动比Facebook 高出10 倍、比Twitter 高出84 倍。
不少美妆品牌都是通过在 ins 上做大规模曝光而一夜爆红,比如蕾哈娜的FentyBeauty。通过蕾哈娜本人在ins 上的不断安利带货,FentyBeauty 迅速打开知名度,成为每出新品全球疯抢的爆款~
现在无数的美妆品牌都在试图通过小红书,在中国复制
ins 的营销奇迹。美妆品牌们需要小红书这样的社区所提供的更贴近生活、更接地气的内容。
“混油皮亲妈粉底”
“干枯发质必备洗发水”
等表述,显然比大公司的产品官方营销话术更具感染力和传播力。
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是保持用户粘性的秘方
范冰冰的种草安利,只是小红书每天的
"15 亿次笔记曝光
" 中的一部分内容。小红书上大部分内容都不直接指向购物,更多是一种有趣的生活分享。
对品牌来说,小红书能满足尾部产品缺乏网络曝光及覆盖的短板,它就像一个用户不断修订内容的生活方式版维基百科,只要能成功让用户主动搜索,偏小众、以及在传统电商渠道上表现不突出的单品也能通过用户笔记从而获得曝光。
一切都以社区主导,这是小红书的核心竞争力。其实在微博上、淘宝上也有很多网红带货,比如张大奕、雪梨等人。但小红书和其他社交平台相比,它的用户粘性更强,使用小红书的用户不仅会被别人的笔记安利进而购买产品,更会在使用后继续发布新的笔记,参与感和平面化让小红书的社区充满活力。