2020年3月小红书用户日活3000w,每天生产超过40w+的笔记内容,小红书是种草很棒的一个平台,但是引流转化难!
个人号运营
一
小红书账号建立的准备工作:
1、账号注册
用手机号注册,作为大号(手机号注册权重比较高)。填好性别生日,跳到第2个页面,选择你感兴趣的领域,如果是做宠物食品的,就可以选择宠物萌宠等,选4~5个。
2、昵称设置
昵称不能带任何的营销产品词(比如不要带营销词和品牌词,比如XX产品总代理),不要带微信号码,会被封号,昵称要符合你写的整体笔记定向方位。
建议微信号设置成小红书号。
3、头像设置
不要放广告类型的头像,可以是真人头像或者动画头像。
4、个性签名设置
个性签名不要留谐音微信字样,否则会被判属于营销号,会被封号。
如果想引流的话,可以先写微博,然后在微博上面引导。或者在你的账号个性签名里面设置带有全平台同名的一个信息在里面。
5、养号
除了发布内容以外,每天也需要进行一些点赞,关注,评论等行为。通过每天大量观看同行业的笔记,记录点赞数,评论留言等可以完美养成这个习惯。
完成相应的任务,会升级“小红薯”的等级,等级越高,权重越高。
15天为一个养号周期。
6、权重要素
① 昵称不能带任何的营销产品词(不能带营销词和品牌词,比如XX产品总代理)
② 发布的笔记要统一主题
③ 做宠物的统一发布跟宠物相关的笔记,不要跟风跟热门是大忌。同一主题风格才更有利于体现你的专业性,让系统知道你的内容主题和专业性,系统在推荐内容给用户的时候会首选你这种专业性强的笔记。
④ 小红书用户等级越高权重越高
小红书的用户等级分为尿布薯、奶瓶薯、困困薯、泡泡薯、甜筒薯、小马薯、文化薯、铜冠薯、银冠薯和金冠薯10个等级,等级越高权重越高。开通账户之后一定要首先解锁自己的用户等级,然后把账号等级升上去。
⑤ 互动数据要合理:
互动包括点赞、评论、收藏和关注。有些人会选择给自己的账号刷一些数据,可以但是控制在合理的范围内。举个例子,点赞跟展现的比例一般在0.5%-2%之间比较合理的,如果你一篇笔记只有100展现,却有20个赞,那就明显不合理了,2个赞才合理。
互动数据:评论>收藏>赞 这三个指标越高,你的关键词排名就越靠前。
前期自己多多注册几个账号(10个左右),某宝搜索:手机验证短信。能找到一大批做APP注册的商家,价钱一两块非常便宜。
二
如何打造小红书爆文:
发布时间:大约在7:30-7:45为最佳
封面图片+标题+正文三部分
写小红书文案时,这三点务必记住:
1、标题和正文必须包含关键词
2、正文要分段,让用户读起来更轻松
3、内容一定要具备干货性和学习性
1、图片要清晰
图片使用标准尺寸3:4(竖版),我一般使用1440*1920的尺寸。只要你懂点PS,搞个高清图不是什么难题。
首图和标题同样重要,直接决定你的笔记被不被人看到。
对比图,画上虚线,写上文字:用到的软件:Eline camera和黄油相机。
图片中说出重要内容:用到的软件:美图秀秀。
攻略型步骤图,用到的软件:pissant和黄油相机。
2、标签很重要!标签很重要!标签很重要!
每篇笔记最多添加9张图片,笔记图片上最多添加10个标签。标签是可以直接作为关键词来参与排名的,也跟用户的身份属性相匹配。所以发布笔记时利用好这10个标签,会给笔记带来非常多的好处。这一点非常重要,大家一定要切记!
3、适当的标题党
标题最多20个字符,包括标点符号。
标题要包含关键词
反问句,疑问句,能引起用户好奇心的标题都可以使用。
标题中加入数字,带入一些数据。对妹子来说这个数字更倾向于时间和金钱,虽然有些笔记我们看到标题非常不科学,但就是很多人点赞。
标题的情绪化。多加一些感叹号!!!
4、选准话题更有利于曝光
#话题也是可以参与关键词排名的
5、笔记内容要有一定的争议性,能引起讨论
发布一些能引起讨论的文章,带有一些争议性最容易引起用户的讨论。但是要记住一点,千万不要在评论里跟用户对骂,一来容易损坏自己的形象,二来可能会被人举报。
6、搞关键词布局
①文章标题中必须要带有关键词;
②其次整篇文章主题一定要围绕这个关键词去写,不要围绕多个主题去写,专一!
③还有图片中,结尾处尽量加关键词相关话题。
如图,这个笔记在搜关键词宠物蛋糕时排在第二名,而且已经稳定一个多月排名了,这个就是按要求操作的,排名效果非常好,就是因为关键词的布局用到了极致,关键词的密度,位置恰到好处,而且用的很自然。
7、伪原创爆款文案撰写
原创内容一般要编辑300字以上
内容素材来源:微博、微信、大V、B站、知乎、乐观号、今日头条、书本、豆瓣等
①微博找素材,找文章,因为微博里面有很多垂直博主,内容都涉及的非常精美,拿来稍微修改一下,处理一下,就搞定了。
那怎么做比较好呢?
非常简单,把文字内容加工成图片内容就可以了,然后正文使用提炼后的文字。每个人的风格不一样,这里就不详细展开,相信大家都能看得懂。
②去微信,今日头条等地方,去看看文章阅读量排行,关注下排名靠前的文章有些有什么特质,是关于什么样的题材。
8、小红书分享笔记5步法
①我的苦恼
②我的问题
③我的解决方案
④我的看到的改变
⑤我的总结
①我的苦恼
我或我知道大家正在或即将面临的烦恼、痛点。
案例以及大多数笔记,通常在开头就直接描绘几个场景,用“我”的口吻说出用户在场景中面临的烦恼、痛点:
文案技巧:描绘我们的痛苦场景
②我的问题:
指出我面临的问题
案例中的“我”需要新的XX方法,其实这是在引导用户向这个点靠拢,让他们意识到自己和作者一样,面临XX的问题。
③我的解决方案:
为了克服问题,“我”采用的方案,通常是你的产品
这一部分是笔记的核心,前面描绘了用户的痛点,现在已经勾起用户的兴趣,他们很想知道你的解决方案,这时候你要把产品或者推荐的内容告诉他们。
④我的改变与我看到的改变:
产品使用步骤和使用后的变化
上面引出了产品,用户此时想知道,你是怎么用这个方案或者产品来解决问题,他需要更多详细的信息。
文案技巧:认知对比、感官描写、FAB法则、细节描写
在写笔记的产品体验和用户改变时,可以用FAB产品文案写作法则+感官体验的方法,写出使用感受和变化。
a.认知对比:对比产品使用前后效果,突出现有产品/方法的优势。
案例也用了认知对比,先说他的的不足,再指出自身产品的优势;
b.感官体验:描绘出你的感官眼耳口鼻嘴或者身体其他部分在使用产品时的感受,以及这种感受带给你的变化,而不是直接写一个产品功能。
这句用了感官体验的文案技巧,写使用后皮肤的感受:凉凉的感觉。
c.细节描写:描写产品和体验相关的细节,加深用户印象。
你要想让用户感知到产品效果,在描述时千万不要笼统地说这款产品怎么好,而是要写出和它相关的细节,尤其是这种分享形式的笔记,细节往往更容易说服人。
在叙述的使用方法时,点出了两处细节,将用户的注意力集中到这两处。
d. 使用动词制造画面感:重要的技巧
我们经常听到文案要有画面感,这是因为语言文字的本质就是表达画面,而画面感越强,用户接受你的信息就更省力。
动词是让文字鲜活起来的杀手锏。
使用了切→搅动这一组动词,来构建出宠物零食制作的画面。
e.FAB法则:即属性(Feature)优势(Advantage)益处(Benefit),这是一个经典的产品文案写作结构。
参考句型为:因为……(属性),所以……(优势作用),这意味着……(用户得到的益处)。
在写小红书笔记时,可以使用FAB法则来优化你的产品文案,提升说服力。
很多笔记没有效果,一个原因是因为你只单纯介绍了产品卖点,而没有把这个卖点转化成用户的好处。
⑤我的总结:
分享产品体验总结,以及产品对其他用户的价值
最后一步,我们要总结一下产品的体验总结以及你对产品的评价,这些总结和评价就是产品对其他用户的价值。同时可以说一下这款产品适合什么样的人群,筛选精准用户。
麦肯锡的故事结构——SCQOR
S:Situation〈设定状况〉介绍主角和目前稳定状态
C:Complication〈发现问题〉描写失去稳定的混乱,确定问题类型
Q:Question〈设定课题〉针对问题确定对主角而言意味着什么
O:Obstacle〈克服障碍〉描述替代的方案以及解决问题的过程并描述如何克服困难,这部分是整个故事的核心以及篇幅最长部分。
R:Resolution〈解决收尾〉把克服困难的方法作为答案
其中SCQ是故事的导入,O是故事的核心,R是故事的结尾。
S设定状况这部分,它需要满足4点:
1、介绍故事的主角,小红书里通常就是作者本人。
2、描述稳定发生的状态 (好坏都算)
3、明确故事范围,也就是明确小红书文章关键词代表的主题
4、激发用户共鸣和认同
我们前面的小红书笔记5步法和SCQOR是可以对应的:
SC—我的苦恼—看完苏大强,害怕有那么大的眼袋,现有方法不足以应付
Q—我的问题—怎么避免苏大强式眼袋
O—我的解决方案+我的体验改变—使用美容仪
R—我的总结—美容仪可以消除黑眼圈、脂肪粒,价格划算
三
转化模式:
1、签名带qq邮箱
不知道是漏洞还是官方故意为之,经过长时间实测,暂时来看小红书签名里带qq邮箱是不会被降权和封号的。小红书经过多次改版之后,只显示前两行的签名内容,所以大家可以在签名里简介自己的业务和带上qq邮箱,邮箱绑定微信,目标客户都会懂的,能直接用qq邮箱找到你微信。这个方法目前可行,以后就不知道了。
2、私信导入微信
用户直接私信你的时候,可以把做好的联系方式图片发给他,让他加微信。
直接发字母或者数字会被系统屏蔽,用户可能会看不到。不过这种方法不安全,因为如果有心之人想搞你,会利用你的私信来举报你,这样轻则禁言48小时,重则封号。
3、评论引导成交
比较精明的方法就是用小号评论“这个是在哪里买的,我能联系你吗?”“求助”“我也想要,博主私我行吗?”等等。不过要注意的是,不要在评论区留联系方式,这样可能会导致整篇笔记被系统屏蔽。
4、评论导入百度及淘宝搜索
个人品牌词引流
操作步骤:
①首先我们需要打造一个特殊的关键词排名,比如:XX分享
②在一个高权重的平台,发表1篇关于我们个人品牌词的文章。平台可以选择:新浪博客、百家号、熊掌号、搜狐号。目的是让我们的文章被百度收录。
同样的,如果你有淘宝店铺,也可以创建一个店铺,做长尾关键词,引导用户到平台搜索。
③以卖宠物产品的微商举例,标题格式:XX分享,分享我的猫是如何成功发腮变成包子脸的方法与心得。
④将自己的联系方式植入文章当中,建议以图片的形式留下微信号。这样当别人在百度搜索引擎搜索XXX分享时,就会看到我们的文章,并在文章中找到我们的联系方式。
对于淘宝店铺来说,可以把文章做成图片,放在详情页,引导用户关注添加联系方式。
⑤当有人在我们小红书笔记,评论里留言时。问我们在哪可以买到这个产品,我们可以给他这样回复:
百度搜索:xx分享。
淘宝搜索:xx分享。
这样搜索的时候,直接能搜到你的联系方式。
前提要在百度留一篇软文。软文的类型一定要以第一人称的语言去写:我是通过怎么样的方式了解到这家店的,在这家店买了产品,觉得很不错,推荐大家去买。分享式的心态去写,亲切自然,给读者以真实生动之感,并更能引起共鸣。
将我们事先准备好的话术直接回复即可:“这个肉干我前几天刚买了,我家狗子很喜欢吃,量足,有拿给狗圈友分享,他们的狗子也爱吃,问我哪里买的,这不之前在柏渡看到(xxx的分享),花了50不到呢。”
像这样的软文你要准备20条左右来评论,目前我们团队测试出来的结果是:半个小时内,相同一条话术只能评论两次,多的直接在其他号上不显示,这点大家一点要注意。
(xxx的分享)这个是我们自己的关键词,通过软文关键词,让看到的用户去百度上搜索,此时你要做的就是选择一个独一无二的关键词作为你的广告词。这样不仅收录快,排名也不用去做。建议用新浪博客,百度的权重高,可以直接留微信号,还基本上是秒收录的,没有渠道买的去某宝,大概卖25块钱一个,16级的。
四
多号运营策略:
多号运营的优势就是能打造流量矩阵,批量操作效果按级数放大,劣势就是成本比较高。
1、一号一机一卡
小红书账号需要用手机号注册,用独立设备登录(我目前运营50多个账号,一个账号用一台手机登录app),每个账号都是用流量,不能共享一个网络,防止系统关联限流。如果用同一个网络登录,一个账号被限流,其他的账号也会被限流。所以多号运营成本非常高,几十张卡和手机,这些都是钱哪!有条件的朋友可以考虑,如果没有条件可以做2-3个号,逐步放大也行。
2、昵称、签名不重复
每个账号的昵称都是不重复的,签名也不能重复。签名不重复的意思就是不要一模一样就行,可以改动一下部分内容,留统一的邮箱。
3、内容不重复,批量搬运伪原创
原创内容一般要编辑300字以上
教大家一个搬运的办法,怎么找相关内容这个就不说了,这个每个人都懂。是不是直接把别人的内容复制进笔记就完事大吉了?非也!直接复制一来系统不容易推荐(小红书的反抄袭功能虽然不是很强大,但是还是有一定的算法),二来容易侵权,遇到不较真的还好,如果遇到较真的博主直接告你侵权就麻烦。
伪原创方法同上
4、矩阵式操作,引导客户到微信
账号与账号之间互相倒流,注册大量的小号,把自己发的笔记通过脚本自动点赞,评论和收藏把笔记顶上去了
发布推广笔记的渠道有3个
素人账号、品牌账号本身、品牌合作人
可登录后台:品牌账号后台、品牌合作人后台、品牌商城后台。
品牌账号(企业号)后台:https://business.xiaohongshu.com/ares/login
品牌合作人后台:https://influencer.xiaohongshu.com/
品牌商城后台https://www.xiaohongshu.com/partnership
小红书素人推广
普通水军账号
对于新品牌,在小红书品牌词下需要有一定的内容声量(收录内容)。
在品牌产品本身相对应的众多关联词及核心种草词下产生声量。
以一个新品为例,当用户选择在小红书对品牌词进行搜索。页面如下图,在品牌词下出现的笔记,均为在小红书中,被品牌词收录的笔记内容。讨论数量的多少决定了品牌的热度,笔记内容的质量是影响用户最终决策的重要因素。
小红书素人铺量的核心作用:为了关键词占位。
考量素人优劣指标:
① 收录率,包括小红书收录率,品牌词及关键词收录率
② 标题中关键词是否植入
③ 图片的美观程度
④ 优化藏赞
权重由高到低,素人生产内容,是最考验团队执行力的过程,一方面需要对平台的规则非常了解,大量铺设不违规的内容,另一方面手里要储备足够的素人资源。
利益声明:
品牌不要介意在素人笔记中加入“利益声明”,笔记表明“利益相关性”,不会降低笔记曝光!真正会让笔记没有曝光的原因,和账号本身的权重,还有内容的关系最大。
在发布时,说明收到了品牌邀请/参与品牌活动。
品牌赠送/付费/邀请试用/晒单分享等都属于存在利益相关,与小红薯(用户)存在利益相关性的笔记属于推广笔记。常见场景包括:
1,品牌赠送产品给小红薯试用/试吃,希望小红薯发布笔记进行分享;
2,品牌找到小红薯发布笔记,并给予一定报酬进行介绍推广;
3,品牌邀请小红薯参与活动,小红薯打卡并发布相关笔记;
4,品牌创建了某话题,只要发布相关笔记并在笔记中标明该话题就可以参与有奖互动;
5,小红薯在线下偶遇了某品牌组织的现场活动,通过发布现场笔记可获得一份奖励;
6,小红薯购买了某品牌的产品,被告知发布笔记进行晒单也可以得到返现抽奖;
推广笔记必须通过单独一段【话题标签+声明文字】、#品牌名+活动类型(试吃/试用/晒单等)
① 利益声明:本人前段时间在小红书购入产品,现在分享使用心得,和品牌方没有任何利益相关性。
② 利益声明: 这个是本人购入产品分享使用心得,与品牌方没有利益相关性。
违规笔记:
内容笔记含有大量敏感词汇,例如涉及到各种降价福利,活动福利,折扣等诱导性的词汇,以及涉及购买及引流(淘宝天猫,拼多多,微信)的敏感词。
可以在微信上搜索小程序,“小红薯敏感词查询”。
被发现大量推广笔记违规的品牌,会被小红书做全平台限流,得不偿失。
小红书品牌账户推广
品牌号蓝V认证:
1. 日常内容输出:内容只能在手机端编辑发布,PC端不行
2. 品牌账号的申请,先做品牌报备,可以加大流量和权重,搜索结果会给予更高的权重展示
3. 品牌账号后台:可看到自身品牌号粉丝增长及笔记赞比数据,广告合作中品牌合作人的数据情况。
4. 品牌账号的认证费用是300元,认证的有效期为1年。每年需要完成一次年审。
5. 对于商标,小红书要求比较严格,要求备案品牌必须是r标,tm标基本无法通过审核。
6. 在品牌账号中可以选择绑定品牌在小红书的店铺,这样在手机端查看品牌账号时,同样会显示品牌在小红书上的店铺。
7. 关注“薯管家”,薯管家在针对个人账号发布规则的同时,也会发布一些品牌账号的相关规则。
8. 小红书并不会限制品牌及商家通过推广笔记来进行营销(抽奖关注,转发,有偿推广etc.),但需要符合一些社区规则:
① 延迟排名机制:小红书每个关键词下的综合排名,会在一个周期内进行刷新,延迟显示,而不是实时显示出来。
② 数据审查机制:审查点赞,评论等数据是不是真实的,根据用户在笔记页面的停留时间,来判断用户数据的可靠性,优秀的内容笔记,用户会翻到最后一页,并且仔细阅读,这样也会获得社区内更多的曝光。
③ 内容审查机制:对引导,诱导,营销等违规行为的检测。
9. 小红书对于自身流量的保护非常严格,不可以在内容及评论区,夹带导流信息,(淘宝天猫,拼多多,微信),私信中无法回复用户微信号,以及淘宝店名(这点通过异形字可以解决,但非常影响转化)
品牌私信群发功能:
私信中含有商业导流,及骚扰广告,按违规次数将依次被限制48小时/7天/永久。
品牌话题功能:
品牌账号本身不能发布带有商业导流的信息,但目前小红书开放了品牌话题功能,有点类似于微博的话题#。品牌作为主持人,可以鼓励引导用户在这个话题下发布与品牌相关的内容。优势在于,品牌可以通过奖励抽奖等一般无法在笔记中发布的手段,鼓励用户在社区里参加话题,生产内容。
每一个品牌账号有权免费申请一个话题,但是第二个话题需要付费申请,价格目前是10w一个话题。
地域流量:
本地特色的线下品牌,小红书是一个不能忽略的口碑流量入口。下图中新版本的迭代提高了本地活动的入口权重,直接放在了搜索栏下方。
线下探店笔记的收录率,要明显高于线上品牌,从目前的形势来看,对于线下店来说,小红书保持了一定程度的宽容。一般内容相对精致(图片,文字)的笔记里,带上商家的地理位置链接,是完全可以被收录的。
目前热门城市中的一些类目中,比较高的“推荐”数量通常在几百人左右,相比大众点评的激烈竞争,“设计”小红书的口碑要容易的多。
地域词+需求长尾词:是对于线下店最有必要做的关键词。对于线下商家来说,小红书要做到立竿见影可能并没有那么快。但内容需要逐步积累,有兴趣的可以观察一下“沃普氏宠物烘焙坊”这样的关键词里,有多少内容是商家刻意设计的。据我了解,给老板们带来了非常可观的客流量。
效果广告:有曝光,没转化困扰着大部分商家
在品牌账号后台,可以直接进行广告费用充值,不需要找任何第三方机构。关于效果广告的详细竞价规则及投放规则,可以参考
https://school.xiaohongshu.com/course/detail/48?isRequired=0
小红书店铺:需要耗费成本去打理,但收益基本可以小到忽略不计。
小红书店铺的申请流程可以登录https://www.xiaohongshu.com/partnership,一般申请的时间可以达到15天到一个月。关于小红书店铺的相关问题,要学会咨询小红书官方客服“薯队长”,回复响应还比较及时。
物流分两种情况,跨境品牌必须使用小红书的保税仓,小红书专属物流,国内品牌可以使用小红书官方物流,也可以申请自己的物流。
小红书品牌合作人推广
发布推广笔记必须使用品牌合作人报备系统。就是需要在品牌选定的KOL发布笔记时,多一步选项。
品牌合作人推广笔记最终呈现在小红书页面上的效果如下:
加店铺产品链接
品牌合作人(大v网红)的筛选,最关心的点:
① 哪里寻找合作人
② 如何判断这是一个优秀的合作人KOL
③ 如果拿到相对低的报价
通过小红书品牌合作平台:https://influencer.xiaohongshu.com/solar/role品牌合作人后台来寻找各个相关领域的KOL。上面有报价,在小红书品牌合作人平台目前无法直接下单。还是需要品牌联系KOL所属mcn机构或个人进行交易。
品牌合作人账号的质量:
① 账号本身的内容
② 账号的广告发布频率以及数量
③ 账号藏赞,评论等数据,后台数据(需要向KOL索要),阅读量及曝光量数据
④ 账号最近是否有爆文产生(高权重),由于小红书平台阶梯式流量的推荐机制,如果一个KOL每篇笔记无论是广告还是日常内容的藏赞数据的非常稳定在200,300。基本可以判断这样的账号做过数据维护就是买赞评。因为个人KOL很难做到每篇文章平台都会被平台推荐(广告也是一样的数据就更奇怪了),因此,一个健康的KOL数据应该是有所起伏。
用一个小v的账号来判断一下账号的质量
满分为5颗 ★★★★★
① 首先,账号本身内容有些杂,但和简介中描述的输出内容一致,主要集中在护肤,探店,还有包包开箱。分享过程中经常有真人出镜,有字幕带一些音乐,证明up主本身对内容输出有基础的了解,照片有加入标题及标签,爆文会围绕一些长尾关键词来输出,因此,从内容的角度来说可以有。★★★
② 账号广告发布频率相对符合小红书规则,不超过账号本身输出内容的20% 。★★★★★
③ 账号本身粉丝1.8w,但藏赞数量9k,属于减分项。★★
④ 跟KOL沟通后,拿到了后台数据,惊喜的发现,这个账号的阅读量和曝光量相对这个级别比较稳定,也没有账号被限流的状况。因此这里可以打★★★★
⑤ 最后,这个账号最加分的点在于持续输出的过程中,经常会有周期性的爆文出现,这是一个流量的加分项,可以给到*★★★★★
⑥ 最终,在合作人平台上确认价格之后,性价比还可以,因此这个账号可以作为进入品牌投放的列表里。综合评价应当有★★★★
品牌需要确定投放的账号最近没有被小红书警告的违规记录,经常不节制的接广告,会导致账号权重降低,限流,影响内容曝光。
小红书仅仅只是众多社交平台中的一个,是企业整个内容营销策略的重要一环。很多企业的初衷都是硬广效果下降,所以计划用有意思的内容吸引用户关注品牌。但“吸引眼球”只是内容营销最粗浅的作用,更长远的意义是制造一个长尾流量“入口”。
品牌需思考清楚自己最核心种草内核,拥有一个老练的团队,了解每一个平台的规则及玩儿法。品牌内容的“种草”一定会是我们接下来一段时间内长久面对的一个话题。