小红书的主要矛盾,是内容同质化和用户追求新鲜感之间的落差。
作者|略大
编辑|程怡
微信公众号:略大参考(ID:hyzibenlun)
看到媒体报道,众多App允许用户,在后台一键关闭“个性化推荐”的消息后,蕾蕾立马行动起来。
打开小红书,进入个人主页,点开右上角的设置按钮,进入到隐私设置页面,下拉到底部的个性化选项,点击关闭。
一番操作之后,她跟小红书之间的算法纠缠,就此解除,后续她又陆续关闭了多家短视频平台的算法推荐。
其实,关闭个性化推荐并不能解决信息泄露的问题,用户还是得授权平台使用自己的麦克风、照相机,甚至是通讯录等功能,还是会被平台采集到相应的数据。
但是蕾蕾抱着“我不舒服,你也别过的太好的心情”,毅然决定关闭算法推荐。她只在薅羊毛的时候,希望被大数据记住。但唯有此刻,大数据记不住她。
01 同质内容
蕾蕾连着三天,在凌晨刷小红书,她被一位女性博主迷住了。
一条关于“沉浸式回家”的视频里,蕾蕾第一次看到博主展示的生活:独居、26平方米的Loft、猫狗双全。
博主家中的装修被精致的设计过,洗手间是日式的推拉门设计,厨房是北欧简约风,搭配浅色系的厨电,客厅是毛茸茸的小女生风格,柔软的云朵沙发,花朵形状的地毯,侘寂风实木茶几和窗边可以看街角风景的小圆桌。
还有很多可爱爆棚的元素,点缀在家里:玄关的北极熊钥匙收纳,马桶盖上的小鸭子提手,带有螺旋桨的净水龙头,放映机形象的投影仪,装脏衣服的小推车等等,无一处不透露着精致、可爱。它们就像灰姑娘的水晶鞋一样,能锁定大多数女性的审美。
蕾蕾被击中了,从一条视频开始,一口气刷完了博主的所有视频。发现博主展示的家居生活,就像固定程式的公式:进门放钥匙,换拖鞋,打开冰箱拿燕窝,窝在沙发追剧,进浴室刷牙、洗澡、喂猫喂狗,以及不定时展开的大清扫。
但是画面中透露出来的干净、整洁,每一帧视频,都传递着两个字:品味。这是绝大多数女生梦想中家的样子:兼具高颜值和舒适。
蕾蕾按照博主视频中展示的产品,去电商网站搜索同款,发现内衣洗衣机超1000元,清洗地毯的机器接近1500元,还有将近7000元的洗烘套装,都是一看颜值很心动,一看价格舍不得的产品。
最让蕾蕾感到迷惑的,是博主26平方米的Loft,却能装下如此多的家用电器。博主有空气炸锅,有带空气炸锅功能的电烤箱,有铸铁锅,汤锅、奶锅、炒锅,清洗一体的除尘仪器,手持吸尘器,至少两个不同用途的小推车,细致到连美妆蛋都有独立的洗衣机。
小红书的算法认出了蕾蕾,推送给她越来越多的独居,住小平米Loft,猫狗双全的博主。她们的内容千篇一律的相似,小众且高价的家用电器,高度雷同的家居小工具,从厨房的剩菜收纳到卫生间马桶刷,都长着很雷同的面孔。
无一例外,这些博主都要特别喜欢收纳和清扫,时不时发一些100件厨卫神器,沉浸式清扫,沉浸式收纳等主题的视频。她们视频中,家的样子,没有灰尘,没有脏乱,也没有多余的物品。
反观蕾蕾,租了88平米的两居室,厨房都拥挤不堪,蒸锅每天在储物间和灶台之间搬来搬去,烤箱上面总会摆有装不进冰箱的剩菜盘子。
博主3㎡的厨房怎么这么干净、整洁呀。是不是自己的收纳能力不行,蕾蕾产生怀疑,开始在小红书上搜索收纳笔记。
这给了算法,又一次“纠缠”自己的机会。
小红书的平台算法,给蕾蕾推荐了更多的收纳知识。比如,如何高效地利用衣柜,如何整理厨房的下水槽。T恤、卫衣、衬衫、裤子、羽绒服要如何收纳。
答案是千篇一律的统一。用伸缩杆加收纳盒,或者是轨道加木板或者亚克力盒子。总归,装进柜子里的东西,要伸缩、旋转,可拆卸。
衣服收纳也是诸多鸡肋,各种叠法最终指向一件事:衣服叠完要能立起来。实在技术不达标,就用衣服折叠板,连板带衣服的系上。这项功能更鸡肋,衣服不穿的时候,费时费力的收纳,穿的时候,再一次费时费力的解开折叠版,拿出来,博主也没交代不用的折叠版放在哪里。而所做的这些,只是为了维系看起来整洁。
少买些衣服不好吗?衣服挂起来不可以吗?为什么一定要装进柜子和抽屉?
平台算法推荐的内容,标签高度雷同,博主的笔记和给出解决办法也是高度相似。
这让蕾蕾想起来上学时期,语文老师留的作业——记日记,每天记,每周都要交。在家和学校两点一线之间的流水线式的日子里,蕾蕾总结出了以月为单位的“循环”,每月总有几篇日记是关于游戏,上补习班、洗校服以及跟爸妈吵架,自己抄自己,这月抄上月。
02 智障算法
算法捕捉用户的需求,绝对不是个例。打开主流App,都在强调个性化推荐,宣传自己千人千面的推荐内容。
能做到这些推荐的背后,是通过多种方式获取用户数据,以及平台拆分信息颗粒度,打标签的能力。
很多事情没有办法被证明有直接关系,比如刚刚跟朋友聊过的事情,转身打开App,就能收到相关内容的推送。广大用户经常能够感受到,平台对这种“巧合”的拿捏。
但有一些使用体验却能够直接感受到。比如算法推荐的单薄。
小红书用户阿玉,也遇到过蕾蕾同样问题,点开某个视频,后续几天的Feed流都是关于这件事情的笔记。她收藏过1688上的供应商,后续就看到更多品类供应商的推荐笔记。她想要改变家庭布局,增加点新鲜感的时候,看过餐边柜、床垫、小酒柜等物品的视频,后续她的小红书全是这些产品,而且内容高度同质化。
阿玉不禁怀疑,小红书究竟是种草平台,还是搜索引擎平台。算法就不能给推荐些别的内容,调节一些观看体验吗?连续看到同样的产品,是会疲倦的。
小红书还会重复推送一些阿玉几天前看过,但是只有收藏,没有点赞、关注的视频内容。所以,小红书是怕用户记不住视频内容,隔几天让用户复习一下?
种草,讲究铺密度。小红书的内容雷同并不罕见。
王饱饱的创始人曾讲过在小红书推广的案例,当年,她们挖掘到小红书的流量红利,就是跟腰部博主合作,100位腰部博主,价格可能都不到头部博主的一个广告合作的报价。但是产品的覆盖率却很广,用户经常能够刷到。照片再拍的美一些,精致一些,用户就对产生好印象。
多家媒体也曾报告过小红书“种草贴”的事情,部分品牌方会对种草帖的内容作出明确的要求,甚至出现品牌定制“种草帖”的情况。
并非所有广告都遭人烦,蕾蕾第一次刷到那位猫狗双全的独居博主时,即便后来感觉到博主可能涉嫌软广,还是看的很起劲。视频制作精良,配乐舒缓、剪辑的节奏又快,重点是她的“家”是真的美呀。
而且博主对广告的设置是很场景化的,比如带闺蜜回家玩的时候会喝什么饮料,清洁墙面会用什么工具,清洁地毯要用到什么,都是知识点呀。
可是平台连续推荐相似度极高的内容,看起来就很蠢。就像抄作业,抄成绩最好的就行了,怎么还要看完第二名抄第一名作业,第三名抄第一、二名的作业之后,才允许用户抄第一名的答案。
小红书的算法是真的不聪明,某次,阿玉刚进某博主的页面,算法提醒她逛了这么久,要不要关注一下,可是她才进页面看30秒而已。
03 关闭推送
每个平台都有自己的内容调性和制作习惯。
某次,小红书用户北野,发布了一条关于同事间互动的内容。不久后,收到朋友的好心提醒,“你这个内容太不小红书了,快去删掉”。北野的朋友是职业博主,进入小红书不到三个月,就在平台上拥有了上万粉丝,还被私信请教过如何涨粉。
出于对腿部主播的尊重,北野顺便问了一嘴,要如何调整,朋友进行了1V1教学:要说全北京最神仙的公司被我找到了!!!这样的内容才够小红书。
神仙是什么意思,满足哪些维度能称得上是神仙。北野追问,朋友愣了愣回答,你管他呢,夸不就完了,要么使劲夸,要么使劲踩,要么做沉浸式体验,多加感叹号,最后套用爆火视频的模版,小红书的流量密码就是这样呀。
掌握流量密码,是通向涨粉之路的秘籍。只是大家都用同一套秘籍,招式就不好用了。
内容平台蓬勃发展几年后,主要矛盾变成内容同质化和用户追求新鲜感之间的落差。就像App的弹窗推送,推来推去内容差不多,都给用户推烦躁了。
一次蕾蕾打游戏的时候,弹出了新闻推送,游戏页面瞬间被遮挡,蕾蕾被对方杀掉了。还有一次蕾蕾根据新闻推送的消息买股票,被套住了。
在游戏体验和成为散财童女的双向打击下,蕾蕾在一天之内集中关闭了多款App产品的推送,购物、短视频平台的都被关闭了。世界清净了不少。
总有一些平台不死心,比如小红书,有一段时间蕾蕾每关注一个博主,都会收到小红书的提示要不要打开推送。蕾蕾在内心无奈感叹,就是因为推送太频繁,才关闭的呀。
移动互联网时代,很少有人能做到“离线”,用户就找各种方式减少被平台“召唤”的几率吧。