10月19日,“小红书种草笔记代发4元一篇”话题登上热搜。小红书回应称,严打各类代写代发灰黑产作弊行为的决心不变。表示代写代发等灰黑产业是全行业毒瘤,呼吁用户通过平台举报。
小红书“滤镜景点”引出种草黑产链
刚刚过去的国庆节,让小红书“滤镜景点”话题成了多个社交平台热点。
一名自称“Echo 小哲”的网友分享了一则小红书“打卡欺骗文”。该网友将小红书上的网图与亲身参观广州艺术博物馆后拍摄的照片进行了对比,“吐槽”某博主竟能将背景墙纸拍摄成艺术回廊。该帖发出后引起一众网友分享自己过往被小红书欺骗的经历。
10月17日,小红书在其微信公号发文就网友关于“滤镜景点”的吐槽发表声明并道歉,承认部分用户存在过度美化笔记的情况,并表示今后将尝试推出景区评分榜、踩坑榜等产品,便于用户获取更多元的信息。
随后,媒体记者在多平台搜索,发现有不少针对小红书、抖音等平台的推广合作、代写代发、点赞评论的招募贴,用户不需要使用体验任何的商品,只需复制粘贴商家提供的图文素材,发布在自己的账号下,就可以获得几元到几十元的报酬。
对此,小红书回应称,严打各类代写代发灰黑产作弊行为的决心不变。
据小红书方面介绍,2019年以来,小红书设立专业团队,持续治理外部黑灰产招募代写渠道,通过微信、百度贴吧、豆瓣、淘宝等跨平台举报,已下架或屏蔽超过160万个灰黑产招募链接。面对灰黑产的长期攻防战,平台建立了完整的反作弊机制,通过“机审+人审”多模型算法,对作弊行为进行实时阻拦,同时结合用户反馈,每天在线巡回检查存量作弊行为。针对新的作弊手段和行为,算法模型一直在迭代升级。
小红书社区安全部门负责人也表示:“代写代发等灰黑产业是全行业毒瘤,会持续联合其他平台打击,共同对抗灰黑产行为,我们也呼吁用户通过平台举报,共同维护良好的平台环境。”
广告?软文广告?种草笔记?
看起来,小红书里的“滤镜景点”不过是把软文广告写到了极致,和朋友圈中的假名媛晒出的“滤镜生活”一样,和网红们的“滤镜脸”一样。
这些滤镜景点,就是修图后的景点照片,看起来美得无可挑剔,但那只是“卖家秀”,而跟着软文广告去的消费者们,到了现场才发现自己上当了,买家就开始诉苦……
现在最大的问题是:小红书就是个人笔类的发布平台,虽然明显很多“恰饭”的广告软文,但实在不好区分和判定,那么该如何管理软文广告?软文广告夸张到什么程度算违规?又该由哪个部门管理?这可能都是需要细化的问题。
小红书们的生存空间:替代中心化点评?
为什么小红书、豆瓣等平台上的“种草”笔记常常成为网友的购物指南?因为大众对媒体传播的去中心化需求。
有没有发现,曾经那么相信的大众点评,现在很难找到真话了。
曾几何时,大众点评是一个独立第三方的消费点评网站,评分靠谱,因为真实,大家信任,一个多平台被禁言的著名大V还曾经公开宣布转战大众点评,只写美食评论。那时,到任何一个陌生城市,只要打开大众点评,就能找到想要找的吃喝玩乐衣食住行的真实评价。
但是,不知从什么时候开始,大众点评里的巨好吃美食到店后却让人直呼上当,同时,水分几乎渗透到所有线下消费场所,只要你信,就得愿赌服输。
应该是中心化的消费点评,让平台上的店家找到了操纵评分的渠道,从而也逐渐失去了公信力,于是,豆瓣、小红书们有了市场空间,突然发现,很多想追求情调和品味新生代,已经把豆瓣、小红书上的生活状态当成了日常,豆瓣的电影评分、图书评分因多年来一直靠谱,而被一批文艺青年所信赖,而小红书从上线那天,就为了销售、种草,依然有人相信,因为内容是以体验为主,开始是真的,后来的营销,就是“写得像真的”了。小红书的种草,某种程度上补充了大众点评的功能。
这里面最奇怪的现象就是,很多机智的网友,查阅豆瓣小红书后,看完推荐后,还是会忍不住到大众点评看一下评分,几方对比,才会下了愿赌服输的决心,去店里。
在用户搜索领域,如今的大众点评,像极了如今的百度:明明不敢相信他这个中心化平台,又会忍不住要查一下。就到百度,比较遗憾的是百度地图的消费点评功能,本来很准确方便好用,但可能因为百度家大业大看不上这个领域,所以,一直做得不温不火,不然,这两个平台也可以满足用户对消费点评去中心化的需求。
所以,所谓的消费点评中心化,就是平台力量形成了垄断,哪怕是自然形成的,用户也希望能去中心化,只有去中心化,才能有更多客观公正第三方点评内容。
不过,以种草为目标的小红书以及一些短视频平台,能否承担起消费点评去中心化的重任?目前看还很难。
至于小红书计划尝试推出景区评分榜、踩坑榜,如果不改种草基因,这种榜单很可能会被商业化利用——不是沦为敲诈商家的工具,就是收钱卖“枪口抬高一寸”,当然,如果完全由一个独立第三方来管理榜单和内容,也不是没有出路的。但为此公益性质服务付费,资本方股东们会同意吗?