分析用户人群特性,是品牌营销触及面。考虑平台本身的生态建设闭环,是提升转化率至关重要的环节。
提及生态闭环,自然会提到消费者链路,理想的消费链路是建立产品认知、产生购买需求、出现品牌偏好、转化购买和忠诚复购,虽然根据红人姐姐调研及采访业内人士得知,目前消费链路处于无序状态,这不意味着各部分不存在,只是各部分出现顺序不是稳定线性发展。
在闭环建设中,目前各平台前后差距不一。
从消费链路分析各平台的生态闭环。淘宝京东拼多多后端销售闭环完善,但引发客户需求缺乏力度。抖音快手拥有直播和小店,但是持续性种草缺乏,广告力度和娱乐还未寻找到平衡点。知乎豆瓣后端销售建设一直被用户抵制,正处于探索中,还未建成完整闭环。小红书平台生态闭环是最完整的,缩短了从产品认知到品牌偏好的路径,是已成规模的生态闭环。笔记对产品信息的详细描述,省去认知步骤;图文视频的场景营造,催生购买需求;测评干货突显品牌优势,更加符合目标用户的偏好。
寻找流量、择定平台,最终品牌落位于整合营销。根据红人姐姐坚持品销合一理念,其一站式整合营销转化策略分为资源卡位、价值吸引、事件引爆、产品认可、客户转化五大步骤。
完美契合五大步骤的从生态闭环上看当属小红书。关键词占据搜索页,笔记收录占据品类笔记首页,长期留存信息流沉淀为品牌、产品增添信任感。花式种花、场景营造吸引用户关注,当头部KOL、中腰部KOL、尾部KOL和素人KOC的营销矩阵建立,事件引爆,带来跨圈热度,更有客户站内转化。
互联网时代渠道的多元化代表了投放的复杂性、用户的分散性,整合营销不局限于一处,品牌流量池应百花齐放。