营销是一个多学科交叉的行业,这决定其天生的复杂性。
如若一个人能了解生物学,就能保持客观;能懂得心理学,就能解释行动动机,丰富的知识储备能应对复杂的工种。谭北平,清华大学生物系本科、中科院心理研究所硕士,优质的学历和背景,让他对广告营销的底层逻辑、发展策略和趋势拥有深刻的洞见。
也正因为此,谭北平拥有自己独特的营销视角:营销虽然天生具有复杂性,但回顾视听这十年,洞察需求的营销本质从未改变,变的只是营销工具和具体手段。在谭北平眼里,过去十年是广告营销飞速发展的十年,尤其是以数字技术为基础的互联网广告崛起对行业产生深刻影响。
一方兴起,一方没落
2010年前后,是互联网在沉寂许久之后的再次长大爆发的一个阶段,一些挨过了经济危机的互联网公司变得更加成熟,因此被誉为中国互联网的第二次跃迁,中国从互联网时代向移动互联网时代转轨,在此之下,人们获取信息的方式从电视、报纸开始向互联网、手机端转移,生活空间形态也开始从单一化向多元化、碎片化改变。
也是在这一阶段,互联网对更多行业产生影响,其中也包括广告营销业。
当时谭北平所服务的公司华通明略(Millward Brown)的一项研究,给了市场一个重要信号:在媒体投资增加,电视投放减少的情况下,投放效果更好,占有率增加27%。媒介预算不增长,甚至下降的情况下,把更多的钱从电视预算转向其他媒体,占有率依旧可实现11%的提升。电视预算缩减下的跨屏投放成为重要趋势。
广告主在数字媒体中的投资越多,对数字媒体和跨媒体的评估需求就愈发突出。这也意味着,传统电视收视测量和评估已经不太适应此变化,需要再进化。
为了帮助广告主将营销投资顺利从传统媒体延伸至互联网媒体,2009年,谭北平使用了iGRP的概念,将传播效果与到达、频次紧密相关,推动跨屏测量。
在打通电视和互联网衡量标准后,2010年谭北平又参与开发了跨媒体预算分配系统MixReach,为广告主提供跨媒体预算分配解决方案。
仅隔一年后,2011年底谭北平又将此前提出的iGRP理论逐渐纳入到楼宇电视、智能终端、数字电视等媒体中,实现了多屏之间的效果评估,帮助广告主提升跨屏投放的ROI。
iGRP、MixReach的推出对行业而言可以说具有“里程碑”意义,相关数据显示,推出不到两年的时间,iGRP就促进超过80%的视频广告主采用这一体系进行广告效果评估和优化,帮助广告主解决跨媒体优化的问题。
也是自此开始,互联网广告成为行业投放的新标配,并逐渐占据主导地位——2014年网络广告首次超电视,2015年电视广告投放量首次下滑,2019年互联网广告比重超过50%,互联网广告绝对领导地位巩固。
从传统电视广告到互联网广告,广告市场发生了嬗变。
重归大屏广告
在互联网广告兴起的过程中,广告主需求发生了一个重大改变,开始由品牌广告转向效果广告,谭北平说,就像数字广告不断压缩传统电视份额一样,效果类广告也在抢占品牌类广告市场。
曾几何时,在传统电视占主导地位的阶段,营销更强调品牌宣传价值,各大品牌尤为看重央视黄金时段在品牌声量传播上的价值,并纷纷投掷千金争夺标王,业内至今仍流传着一句名言 “去年开着桑塔纳进去,换了一辆豪华奥迪;今年,开去一辆奔驰,换他一辆加长林肯!”这句话来自秦池酒厂厂长,当年其以6666万价格竞得央视标王,并因此实现9.5亿销售额,以桑塔纳的价值换得了一辆奔驰,第二年又豪掷3亿多,定下15亿目标,期待通过以奔驰的价值获得一辆长林肯。这背后彰显了广告主对传统电视品牌广告的热衷。
后来伴随移动互联网普及,“用互联网广告打转化”成为业界共识,尤其在2020年疫情影响下,强调立竿见影、以达成交易为目的的效果广告更是备受重视。根据 QuestMobile的数据,2020年在互联网广告中,效果广告占比已提升至 65%。
不过时间推移到2022年,广告市场回归冷静,广告主又开始重新思考品牌广告的投放价值。广告主投放需求有从品牌广告到效果广告再回归到品牌广告的趋势。
“广告主品牌预算的投资长线来看一定是增长的。”谭北平说,过去几年,广告主尤其是新锐广告主太重视广告效果了,但这带来的可能是昙花一现。在互联网流量见顶的背景下,一方面体现为面临起量难、ROI低的困局,效果广告转化率容易接近天花板;另一方面体现在黑天鹅事件中,领导品牌明显表现出更强的增长韧劲和抵御风险的能力,对比之下,完全以效果为导向制定经营策略的企业,越来越容易陷入业绩困境,品牌已经开始重新审视品牌建设的价值。
相关报告也为这一趋势提供更多的事实依据。据《2022品牌广告六大风向标报告》,在不确定的市场环境下,越来越多的企业提升了品牌建设的重视程度,不论是营业额在10亿以上的大企业,还是营业额在500万以下的小企业,都认可品牌的长期投资意义和价值,有94%的企业主认为,品牌是企业发展的护城河。不仅如此,有超过70%的企业主,准备提高品牌广告投资预算;另据秒针营销科学院《2022中国数字营销趋势报告》数据,对于“投放广告希望达到的目的”,有88%的广告主选择了品牌目标,即强化品牌形象及提升品牌认知,占比较去年明显提升,侧重“品”的营销正在回归。
相应的,伴随品牌广告的回潮,电视营销渠道价值再次凸显。《2021年中国互联网广告市场洞察》显示,PC广告份额已不及OTT智能硬件,OTT渠道实现了首次反超,并有进一步抢占移动互联网广告的趋势。
从传统电视的品牌广告到互联网时代的效果广告,再到OTT回归品牌广告,看似是一个轮回,其实是个螺旋式上升的过程。OTT可谓结合了二者的优势,又摒弃了一些缺陷。谭北平强调,传统电视传播形式是通过电视台单向输出的方式来消息传递,用户无法进行实时高效互动,因此,广告不能做到精准投放,也没办法精准监测。而智能电视是基于智能系统来搭建的电视,在原理上和PC、手机的精准监测是非常相似的。此外,智能大屏的数字化能力也为其带来更具互动性和个性化的广告形式,这是相对于传统电视的优势所在。
品牌价值再进化
跟随行业的变化,这两年,谭北平给以智能大屏更多关注,对智能大屏“有价值没价格”的现实痛点颇有感触,他认为智能大屏价值没有充分释放很关键的一点,在于:目前一些广告主仍对智能大屏没有充足的了解,不知道为何和如何投放大屏广告。
对此,谭北平表示,智能大屏应该加强对市场教育,尤其是广告主的认知教育,同时发挥大企业的引领作用,大屏厂商间要加强资源整合,尤其是针对新锐品牌要开发新的广告形态,例如市场通投类产品等等。
在挖掘商业潜力的过程中,电视大屏是不是要抢占效果广告预算?“可能性不大,并且也没必要”,谭北平说。
效果广告出发点是为了促进产品销售,对效果广告的考核更侧重于转化,主要通过CPC(按点击付费)、CPS(按销售额付费)、CPA (按行动付费)等方式进行结算。但电视媒体受遥控器设备和用户观看习惯的影响,在购买转化上存在明显障碍,尽管大屏各方探索不下十余年,通过安装电商APP或搭建购物专区等形式完成转化,但近一两年用户通过电视端直接下单的可能性非常小。
谭北平认为,不同媒介的属性和使用场景不同,想要同时拥有效果广告和品牌广告价值很难。各个媒介更应各司其职。对于智能大屏而言,扬长避短,在数字化时代,挖掘出品牌广告新价值更为重要。
从广告远离传统电视转向智能大屏能看出,即使都强调品牌广告价值,但广告主正在抛弃“不好用”、“效果不佳”的品牌广告,迫切需要“好用”、“有用”、“有效”的品牌广告。这凸显了智能大屏基于自身数字化优势强化精准推荐、程序化投放、后链路验证能力的迫切性,进而实现品牌广告的迭代式发展,满足数字化时代广告主投放新需求。
智能大屏依托家庭属性和数据资源,做好品牌价值的基础上,将有望实现新的突破。谭北平说,过去十年,是智能大屏营销整体起势的十年,未来十年,甚至更短的时间,大屏广告规模将实现N倍增长,从整体起势迈向突破成势。
谭北平
● 秒针营销科学院院长、明略科技集团副总裁
● 谭北平,数据驱动洞察领域的连续创业者,现任秒针营销科学院院长,全面负责营销科学的基础理论及应用创新研究工作,推动营销科学成果的知识沉淀、行业推广和应用发展。
● 拥有近20年市场研究和超15年洞察产品开发经验,是营销行业鲜有的具备生物学与心理学研究背景,精通神经科学、大小数据融合与归因分析模型的学者型营销洞察及实战专家,拥有核心专利30余项。
● 撰写《弱品牌,强品牌:数字时代增长知与行》,编著《中国互联网广告发展报告(2019)》《中国互联网营销发展报告(2020)》等,译著《全球化品牌》、《增长力—如何打造世界顶级品牌》等。