除了有趣的内容，软文还注重感情上的情感共鸣，利用普通民众所拥有的亲情、友情、爱情等情感，创作出具有感染力的内容，能引起观众的共鸣，从而在情感上与产品、内容、观众之间建立起一种情感纽带。
德芙巧克力的《青春不终场,我们的故事未完待续》，是一部以年轻人为中心，以其感人的感情为主题的情感故事。本文叙述了自己在大学与男孩从相识到相爱，到相伴相惜的爱情故事。这篇文章写的很诚恳，语言也很文雅，通过感人的故事打动了许多年轻人，德芙与作者的情绪情感长大融合得非常自然，“不变的是德芙巧克力”，这一点很符合德芙的形象，也充分体现了德芙的品牌理念，丝滑的口感，细腻的口感，给人留下了深刻的印象。
在面对自己的市场定位时，德芙创作了一部适合青年人情感和审美的软文，引起了观众的心灵共鸣。以情为本，是其思想和语言的特点和优势，使受众获得审美的愉悦，也能满足受众的情感需要；德芙品牌除了具有煽动性，其文化内核与软文的内容主题相匹配，尽管产品的信息不够清晰、详尽，但其商标的符号与内涵却与内容融为一体，并赋予其更多的情感印记，使读者在感动的同时，也会对德芙这一象征要素产生积极的影响，从而加深对品牌的好感和记忆。可以说，这篇文章被认为是德芙公司的软文营销中的一个经典案例。
通过上述分析，我们发现，成功的软件营销都具有如下特征：
1. 以内容取胜。丰富的素材，动人的故事，可读性极高，同时也很有说服力。
2. 针对目标人群的特点进行内容题材和风格上的选择。脑白金面向的是中老年人，软文已健康医疗养生为主，走新闻科普这类干干货多权威性强的风格，而华为以年轻人对生活、奇闻轶事、电子产品、宠物等的兴趣，打造一条轻松、幽默的个人微博。
3.通过某些常见的人类现象和心理需要引起人们的注意。追求健康、长寿、追求新奇、同情心、共鸣等等，这些都是人们普遍的心理问题，从这些基本因素出发，在内容上更注重对这些方面的引导，这样才能吸引更多的注意力。
4.产品的植入自然，润物细无声。软文的核心是“软”，即不僵化，这是它的特色和关键。如果让读者察觉到这是广告宣传，那么就会产生抵触情绪，产品植入与内容融合得好，需要既突出内容又需要凸显出产品作为必要元素或者重点道具的存在感，符合内容和情境逻辑，让读者自然而然注意到。
软文的成本很低，但是它的影响力很大，社交网站的推广，增加了软文的发布和传播，这是一种更好的推广方式，而现在，人们对内容的需求，也在不断的增加。在互联网时代，软文是一种很好的产品营销方式，虽然看上去很简单，但是要想做好，就必须要有更多的创意和丰富。
