京东商城发布了一个商家400热线服务平台，让商家店面不但有在线客服，也有技术专业的京东商城400号码，那麼京东商城400号码是完全免费的吗?400启用常见问题是啥？
京东商城400号码是完全免费的吗?
并不是，这个是一个全国各地全是依照市话费规范扣除资费套餐的客服热线，客户必须付款当地市话费。
而京东商城必须依据客户和它的400号码中间的所在地不一样开展付款经营上当地或远途花费。
400热线启用必须收费标准吗?
你好,400热线启用是完全免费的哦,跟顾客中间电话费用应当跟市话费一样.
400启用常见问题：
1、随时随地查验400关联号是不是通畅、如有什么问题立即拆换关联号
2、法定节假日，如没法接通客户电话，需立即设定非工作中日
3、遇办公室搬家、团队拓展、企业年会等，需将400关联号更改成可随时随地接通的手机号
初次启用400热线规定是啥?
你好,至申请办理日,店面发布時间超过90天(含),申请办理日上月店面GMV超过5000元(含)或上月店面订单信息量超过100单(含);
商家400热线服务平台详细介绍
1、路线服务平台： 400 610 1360转6位分机电话(SOP，京东商城第三方商家服务电话)
400 611 5718 转6位分机电话(虚似，京东商城日常生活旅游人工客服电话)
2、转到店家联系电话(统一来电提醒)：0527 8828 0236
3、适用启用的商家合作方式：SOP/虚似(限飞机票、酒店餐厅、度假旅游、旅游景点、客车票)
4、关键主叫方方：京东商城顾客;叫成方：京东卖家
5、电話运行方法：顾客根据拨通4006101360或400 611 5718后，按提醒语音录入 ① 商家分机电话(即系统软件分派的6位号)或 ② 订单号，根据京东电话系统软件服务平台接转至商家关联的联系电话上，商家就可以承揽相对应的电話服务咨询等。
