9月1日消息,叮当健康宣布,在北京市药品监督管理局的指导和支持下,旗下叮当快药在北京自营渠道正式提供24小时远程药学服务。叮当智慧药房也成为北京市首家试点在连锁药房总部设置执业药师药学服务中心,开展远程药学服务的连锁药房。
叮当执业药师提供远程药学服务
该服务将为用户提供远程药师处方审核、合理用药指导等药学服务,有效解决线下药房药师资源持续紧缺、夜间药师审方难等难题。此举也意味着叮当健康在赋能线下药房运营,提升专业药事服务效率方面又迈出重要一步。
为确保远程药学服务的顺利开展,叮当快药充分发挥线上线下一体运营的数字化优势,在技术层面突破了多系统之间的无缝连接,成功串联了用户端平台、互联网医院、订单系统、远程药学服务系统、数据监管系统、电子签名系统、门店POP系统等多个系统,保障处方可以实现实时流转同步,确保叮当远程药学服务的运转效率和服务质量。
目前,叮当健康已在中国19个城市建立了数百个智慧药房网络。8月28日,叮当健康还发布了千城万店升级战略,布局全国终端药店联盟,从药品供应链、数字基建、平台服务、运营赋能四大方向,共同赋能于万家药店终端。其中,24小时专业药学服务正是重要的平台服务之一。
叮当快药千城万店战略升级发布启动仪式
在药品供应层面,叮当快药可以帮助药店直接对接源头工厂供给,减少中间商环节,并通过开放共享叮当自营药品供应链平台“药交汇”,确保药品供应的稳定性和可靠性。
在数字基建层面,叮当快药采用双系统支持药店终端的经营。首先,在商品管理方面,叮当快药提供POP系统支持,实现商品数据的实时管理。其次,在会员管理方面,叮当快药提供SaaS系统支持,利用数字技术提升门店对“消费者”这一核心角色的服务能力。
在服务层面,叮当快药向联盟药店提供叮当快医问诊平台和互联网医院平台,以叮当平台7*24小时在线的专业医生药师资源,支持于更多门店的服务质量和效率提升。在运营赋能层面,叮当快药将为联盟药房提供线上、线下全渠道的运营支持。
