哈喽，我是拾壹，运营圈里的一枚小学生。
由于工作原因，这两年跟很多家具品牌方发生了一系列关系。有的是大牌的某城市渠道经理，有的是自己开店的老板，每次我们聊天的过程，都逃不过一个问题：获客的成本，愈来愈高了，而且更难了。
是呀，疫情这支黑天鹅让很多聚焦线下的品牌，发展出现了迟钝，甚至停止。
查了一些数据，也从他们的口中了解到一些信息：一个有效的量房成本大概在500-800元；一个到店体验的成本需要1000-2000元；甚至有人说，一个客单价15万左右的客户，获客成本超过了5%，粗算一下大概7500元。
这里不包含销售提成、门店经营等成本。
因为这些情况的存在，最近跟他们聊天的时候，他们经常会问的一个问题：家装品牌怎么利用新媒体获取流量，做好私域。
于是，今天咱们就针对这个问题，聚焦一个平台（小红书），展开聊聊家装品牌怎么做小红书？
1、为什么要选择小红书？
这里就得提到一些数据：
72%的90后用户；
70%的女性用户；
50%的一二线用户；
4.1k的用户月均消费；（来源尼尔森调研数据）
做过家装行业的朋友，心里应该会有这么一句话：搞定这家的女主人了，这一单子基本就成了。
这份报告里，还有两个点比较吸引我：一个是小红书的用户群体里有61%的用户愿意为提升生活品质额外消费；一个是拥有51%的用户愿意尝试购买新品牌的商品。
抛开这些，我个人的答案是：小红书的机制对新手更友好。
2、小红书家居行业得趋势有哪些？
趋势一，小红书内容形式、行业领域更加多元化，家居家装行业种草热度上涨、流量庞大；短视频趋势下，视频笔记形式互动量产出超图文笔记；
趋势二，直播数据呈现出客单价高，转化率高，复购率高和退货率低得特征，发展潜力大；
趋势三，年轻女性、一线城市为小红书家居用户主要特征；国内外新锐和传统品牌大举进驻，抢占用户心智。
3、怎么做好小红书定位？
做好定位，是运营小红书的第一步。它是一个基础，就像造房子时的地基。地基的稳固决定着，你这个房子能造多高，多少层是最大的承受。
核心你要思考三个问题：我要在小红书上怎么赚钱？我要赚谁的钱？我怎么让他们愿意为我所提供的付费？
其实对于品牌方来说，这三个问题很容易找到答案：引流卖货，就是我们赚钱的方式；赚谁的钱，需要装修、正在装修的朋友；怎么让他们愿意付费，提供好的货、好的服务。
4、怎么做好小红书内容规划？
做好内容，第一个核心是弄清楚自己有什么样的能力、优势。
这玩意好像也没什么可深入的，就是你能做什么，比如窗帘品牌，你对窗帘的认知肯定比一般用户高，这就是你的优势。
做好内容定位，第二个核心就是了解用户想要什么内容。
分析了几十篇爆款笔记，用户需要的内容离不开这四个字：多、快、好、省。
多，用户可选择的装修样式、参考案例；
快，能够快速抄作业，不用思考太多，能落地；
好，代表着服务好、质量好；
省，对用户而言就是省心、省钱。
比如，你是窗帘品牌，用户的第一痛点：窗帘怎么选；怎么买比较合适；所以，你就可以围绕这个痛点打造一系列内容：窗帘材质、配色、选购技巧等。
这应该是你所擅长的领域，做好这个基础选题，体现你的专业。比如，你是定制品牌，用户的第一痛点：板材怎么选？
这个时候你又可以围绕板材的科普做一系列内容：各种板材的知识点；当然，这很基础，之于我而言，我会更在乎定制品牌的设计能力。
所以，你也可以围绕设计这个关键词，打造一系列内容，体现你的设计能力，比如用户案例、户型分析等。
做内容是一件长期的事。
别总想憋出一个大招，也别老想着面面俱到。把问题拆开来看，假如有20个环节，每个可以改善，然后找到自己的长处，做好他们。
5、为什么要用企业号和矩阵式玩法？
先看看小红书对企业号的定义：
它将更好地连接消费者和品牌，帮助品牌在小红书完成一站式闭环营销。
如果把小红书比作一个卖场，企业号就是这座卖场里的品牌体验中心。作为品牌，你可以自定义企业号页面，打造独特的风格以传递品牌内容，并通过企业号进行内容运营，创造商业话题、聚合用户产生内容。
企业号的六个基础权益：
1）身份标识，个人主页会显示企业账号的身份以及企业认证；
2）自主定义，头图、简介、菜单栏、企业店铺或者线下门店等都可以添加；3）搜索联想，用户搜索时会出现下拉词，在搜索匹配度较高的时候，你的账号会出现在搜索结果中；
4）商业话题，企业号可以免费申请和运营一个企业号名称相关的商业话题；可以提高用户的参与度；
5）抽奖活动，企业号可通过带抽奖组件的笔记，发起个性化的抽奖活动。
6）企业卡片，在账号主页可以展示电话和企业地址；
矩阵式，可以用企业号+博主搭建矩阵，比如定制品牌，可以设立一个企业号+N个博主，可以是设计师、软装师、搭配等。
这底层的逻辑就是，鸡蛋不要放在一个篮子里。
6、为什么要重视昵称、简介、封面等？
我想借用一下小马宋老师在《营销笔记》里关于包装的价值来说：1、便于品牌的识别；2、传递描述性和说服性信息；
昵称、简介、头像，就像是产品的包装，它们承担的也是这样的价值。昵称，是告诉用户我是谁；简介，则是更详细地给用户展示自己，做什么、能给你带来什么等。
也就是给用户传递一些描述性和说服性的信息。
比如：住范儿（小红书90w+家装类目蓝V博主），它的简介：
装修丨建材丨家具丨家电丨干货科普→告诉用户，我输出的是什么内容；
全国近30000㎡实体展厅，北京20000㎡超级家居mall→给用户提供说服性信息；
整装半包、零售、私人定制；砍价团购；→告诉用户，我能做什么，提供什么服务；
比如：apm home家居（小红书16.7w+），它的简介：
12000方家具展厅→说服性信息，我们有实力；
全屋软装家具→我们的产品，以及我们做什么；
装修设计→可提供的服务；
基于此，在昵称设计时，我们时刻围绕三个问题来，即我们是谁、我们做什么、我们提供什么服务。不要让用户看到你的昵称，还得猜你是干什么的。
这里提供一个不会犯错的昵称模型：品牌+领域（行业）词。
7、一些需要注意的细节
不要一个手机登入多个账号，会被平台判断存在一些猫腻；
不要一天发布的笔记过多，且内容很多重复，会被判定抄袭；笔记不要含有敏感词，像什么最、顶尖、遥遥领先……这些限制类的词，笔记里、标题里都不要出现。
笔记一定要原创，否则被判定抄袭次数多了，这个账号就废了。
不要违规留联系方式，过分且粗糙的将流量往其他平台引流。……
其实还有很多，但字数有限就不一一写出来了。
运营的过程中，你自己也会发现一些新的细节需要注意。
总之一句话，要尊重平台，理解平台。
以上，我是拾壹。
